楽天でんわとは？アプリの使い方・料金・評価まとめ！解約方法も紹介

楽天でんわについて紹介します。

楽天でんわについて知りたい方は、参考にしてみてください。

■ 【結論】Rakuten Linkで国内通話が無料でかけ放題！楽天モバイルのおすすめポイント12選

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楽天でんわとは？料金はどれだけかかる？

楽天でんわとは、今使っている電話番号や携帯電話会社をそのまま通話料金を半額にできるアプリです。

通常は22円/30秒（税込）の国内通話が、楽天でんわを使えば11円/30秒（税込）に料金を抑えられます。また、国際通話も10円/30秒（課税対象外）とかなり安い金額で通話が可能です。

他にも、楽天でんわは、下記のようなポイントがあるアプリとなっています。

楽天でんわは、登録とアプリを利用するだけで通話料金を安く抑えられるおすすめのアプリです。

【徹底比較】楽天でんわよりも、楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」がおすすめ！

続いて、楽天でんわと楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」の比較をみていきましょう。

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楽天でんわは通話料半額だが、Rakuten Linkは条件を満たせば通話料無料

楽天でんわとRakuten Linkは、両方とも楽天が提供する通話アプリです。楽天でんわもRakuten Linkも通話料がお得なことが魅力ですが、実際にかかる通話料金は大きく異なります。

楽天でんわは、固定電話や携帯電話などへの通話料金が、通常の半額の国内通話で11円/30秒（税込）です。一方、Rakuten Linkは無料で通話できます。

楽天でんわとRakuten Linkの通話料を表にまとめると以下のとおりです。

国際電話は、楽天でんわとRakuten Linkともに料金がかかります。しかし、国内電話は楽天でんわは11円/30秒（税込）なのに対して、Rakuten Linkは無料と圧倒的にお得なのがわかります。

楽天でんわで通話可能なエリアは、アジア、アメリカ大陸、オセアニア、ヨーロッパの一部地域となっています。詳細はこちらからご確認ください。

また、Rakuten Linkで、日本国内の電話番号から海外の電話番号への通話料の料金の目安は以下のとおりです。

Rakuten Linkの国際電話は一番安い地域でも30秒あたり34円（税込）です。しかし、楽天でんわで国際電話ができる地域では、楽天でんわのほうが料金は割安であるといえます。

楽天でんわは発信のみが可能なのに対し、Rakuten Linkは通話以外の機能を充実

楽天でんわは発信のみが可能なサービスです。発信のみが可能なので、留守番電話や転送サービスなどの付帯サービスやSMSなどは利用できません。

発信のみが可能な楽天でんわに対して、Rakuten Linkは付帯サービスが充実しています。留守番電話の無料再生も可能となっています。また、Rakuten Linkは無料の着信転送サービスもあります。

さらに、Rakuten Linkでは、通話と直接関係ない機能として、以下のようなものもあります。

機能の充実面も、楽天でんわよりもRakuten Linkがおすすめな理由となっています。

楽天リンクはRakuten Link同士ならSMSも無料だが、楽天でんわはSMSなし

楽天でんわではSMSの送受信はできません。

しかし、Rakuten Linkでは、通話だけでなく、SMSも条件を満たせば無料で送受信できます。ただし、iOSは対象外となっています。表にまとめると以下のとおりです。

また、Rakuten Linkを使っている人同士であればメッセージも無料で送り合うことができます。

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【評判悪い？】楽天でんわの通話品質は実際どう？

続いて、楽天でんわの通話品質についてをみていきましょう。

いい評価：楽天でんわは通話料金が半額でお得

楽天でんわマジで最高だわ。

音質変わらないのに通話料が半額だよ？

一手間加えるだけで安くなるなら絶対すべきだよね〜

長電話する時とか助かるー！

— ショー(R.F.)@砂の化身 (@MKQP2J_RF) October 7, 2019

また、LINEoutは事前にチャージしておく必要があるのに対し、
楽天でんわは後払いでクレジットカードから勝手に引き落とされるという点も、後払い好きな僕としては最高です。

— 鈴木佑輔(Yusuke Suzuki) (@szkysk_jp) April 10, 2018

先月めちゃくちゃ電話してるけど1600円しかかからなかったから楽天でんわ最高

— RABO (@MCRABO5775) December 19, 2016

楽天でんわ、登録完了。
サービスは最高、アプリは最低、って評価の嵐だったんだけど…。
使ってみたら、これまでのデフォルトの電話アプリよりメチャメチャ起動が早い！

どういうこっちゃねんΣ(ﾟДﾟ)

— まつを (@dmgkjoyrhdg) December 12, 2013

楽天でんわの口コミを調査したところ、下記のようないい評判があることがわかりました。

楽天でんわは、今使っている携帯電話会社を利用しながら通話料金が半額になるので便利との口コミがありました。

楽天でんわでは、通常30秒22円（税込）程度の通話料金が11円/30秒（税込）なのでお得なところが高い評価となっています。

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悪い評価：使えない？通話品質がよくないという声も！

楽天ポイント貯めたいと言うエゴで動いたからか楽天でんわ使えない

壁が２枚あれば使えなくなるし雨の日は全然品質が悪い、これをどうにかする日は来るのだろうか 大手に契約しなおそうかなーー 困るほんと

— PUI PUIめぐ太 (@puipui_megutan) September 22, 2021

楽天でんわ、使ってみたけど音悪くないなー

— 大泉孝文 (@yyyyuuuuzzzz) March 26, 2014

楽天でんわいいね(*´∇｀*)ただなんとなく音が途切れ途切れな感覚がある。

— ⫷ꚡ𖩅𖩠⫸ (@ReiL_Jp) December 8, 2013

楽天でんわの口コミを調査したところ、下記のような悪い評判があることがわかりました。

楽天電話アプリは、IP電話ではなくパケット網と音声網を使用したサービスです。音質はいつもの携帯電話と同じですが、環境によっては音質がよくないこともあるようなのでご注意ください。

楽天でんわの7つのデメリットとは？

次に、楽天でんわのデメリットをみていきましょう。

それぞれ順番に確認していきます。

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楽天でんわは電話料金が無料のサービスではない

楽天でんわは、通話料無料のアプリであるRakuten Linkとは別物です。

楽天モバイルの契約をしていない、ドコモやau、ソフトバンクなどの他社サービスを利用している人でも使用できますが、通話料はかかってしまいます。

楽天でんわの通話料は以下のとおりです。

キャリアなどでの通常の電話料金は、国内電話で30秒22円（税込）なので、楽天でんわは11円/30秒（税込）とお得であるといえます。

ただし、Rakuten Linkアプリの用に電話代金は無料になるというアプリではない点にご注意ください。

楽天でんわには、留守番電話機能や転送サービスなどはなし

楽天でんわは、通話の発信だけができるサービスです。対応している機能が発信だけなので、留守番電話機能や、転送サービス、SMSなどは利用できません。

着信に関するサービスやSMSを利用したい場合は、もともと契約しているキャリアや格安SIMなどの機能を使うことになります。

楽天でんわはあくまで通話の発信のみがお得にできるアプリであり、付帯サービスが全くないという点がデメリットです。

楽天でんわの利用でプレフィックスがついてしまうことに注意

楽天でんわは、プレフィックスと呼ばれるサービスとなっています。プレフィックスとは、本来の携帯電話の番号に「0037-68-」をつけて発信することで安く電話ができるサービスです。

楽天でんわのアプリから発信する場合は、番号をつける必要はありません。ただし、もともとの携帯電話のアプリから発信する場合は、「0037-68-」をつけて発信することで楽天でんわが利用できます。

楽天でんわを使うために、「0037-68-」をつけて電話帳に登録する場合は注意が必要です。楽天でんわを利用している限りは問題はありませんが、解約する場合解約後に問題が生じます。

電話帳の同期や移行で「0037-68-」をつけたまま登録されてしまうからです。

楽天でんわを利用する際には、プレフィックスであることに注意が必要といえます。

楽天でんわではアプリからは料金確認はできない

楽天でんわでは、通話料は確認できません。通話料金については、こちらのマイページから確認する必要があります。

料金の確認自体はいつでも可能ですが、インターネットのブラウザからログインしなければなりません。アプリで簡単に通話料を確認できないことが、楽天でんわのデメリットといえます。

楽天でんわはナビダイヤル（0570）やフリーダイアル（0120）などには発信できない

楽天でんわには、利用できない電話番号があります。ナビダイヤル（0570）フリーダイヤル（0120）、などには発信ができません。

また、117（時報）や110（緊急通報用）など3桁の番も利用できないことになっています。ただし、3桁の電話のなかでも、050は利用可能です。

なお、携帯電話にももちろん発信可能です。楽天でんわで通話できない番号については、もともと契約しているキャリアや格安SIMなどの電話機能を使って通話することになります。

電話料金の請求が「使用しているキャリアなど」と「楽天」の2つから来る

楽天でんわは、キャリア通話や格安SIMなどとは全く別のサービスです。別のサービスなので、楽天でんわの通話料は、キャリアなどの通話料金請求とは別に楽天から直接利用者に行くことになっています。

同じ電話の通話料金は2箇所から請求されてしまうため、煩わしいと感じてしまうかもしれません。自分が使っている携帯電話会社の請求とは別に通話料金を払わなければならない点が楽天でんわのデメリットです。

「楽天でんわ10 分かけ放題」は別途料金が必要

楽天モバイルを使っているのであれば、楽天でんわが10分かけ放題になるオプションがあります。ただし、10分間かけ放題のオプションを利用する場合は、有料で月額935円（税込）がかかってしまいます。

10分超過後に楽天でんわのお得な電話料金で通話ができるというメリットがあります。しかし、あくまでもかけ放題なのは10分でかつ、月額がかかってしまうという点に注意が必要です。

楽天でんわの5つのメリットとは？

次に、楽天でんわのメリットをみていきましょう。

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楽天でんわはSIM交換などが不要で、他社サービスを使っていても利用できる

楽天でんわは格安SIMなどではなくアプリなので、ドコモ、au、ソフトバンクなどの電話番号からでも利用ができます。楽天でんわ自体に無料通話などのサービスはありません。

しかし、利用しているサービスの家族間通話無料などがある場合、楽天でんわからではなくキャリアなどの通話機能から電話することで無料通話が可能です。

また、利用しているキャリアなどの10分無料通話などももちろん利用できます。

楽天でんわはアプリなので、今利用しているサービスの利点を活かしつつ、有料通話の料金を安くすることが可能です。

楽天でんわを使えば、今使っている電話番号のまま・キャリアのまま通話料が半額になる

楽天でんわは、格安SIMなどではないため、今使っているままの電話番号と携帯電話会社のまま利用できる点がメリットです。

面倒な手続きが不要で、申し込みとアプリのインストールだけで利用が可能となっています。

また、今の携帯電話がそのままなので、楽天でんわを利用したくなくなった時は、簡単な解約手続きをするだけで、また元も携帯電話会社の回線を利用できます。

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楽天でんわはIP電話ではないので音声品質がよい

楽天でんわの魅力として、ほかの格安通話サービスとは違い、音声品質がよいという点があります。楽天でんわは050や0570で始まるIP電話ではなく、パケット網と音声網を使用したサービスです。

パケット網と音声網を使用したサービスなので、音声品質は通常の携帯電話と全く同じものとなっています。

IP電話は、インターネットを利用した電話で通信環境などによっては音声が途切れてしまうことがあります。

しかし、楽天でんわの通話では、通常の携帯電話での通話と全く同じ品質である点も魅力です。

楽天でんわを利用すると楽天ポイントがたまる

楽天でんわでは、通話をすればするほど楽天ポイントがたまります。通話料110円（税込）につき楽天ポイントが1ポイント貯まるという仕組みです。

さらに、楽天カードで通話料を支払うと、通話料110円（税込）につき楽天ポイントが2ポイント溜まります。

溜まった楽天ポイントは、通常の楽天ポイントと同じようにさまざまなサービスに利用可能です。楽天ポイントの還元がある点も楽天でんわのメリットといえます。

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楽天でんわを使えば、音声通話用の携帯をわけるなど2台持ちが不要になる

楽天でんわを使えば、今使っている携帯電話会社を利用したまま、通話料が安く抑えられます。通話料が安いので、通話用とデータ通信用にスマホをわけるなど2台持ちする必要がなくなります。

スマホをわけていた方は、データ通信用のスマホで楽天でんわを使って、スマホを1台だけにしてみてください。

データ通信がお得な格安SIMでも、電話番号と音声通信の契約さえあれば通話料を安く抑えられるのが、楽天でんわです。

楽天でんわの使い方とは？設定方法まとめ

次に、楽天でんわの使い方をみていきましょう。

利用登録方法：申し込みフォームから登録をする

楽天でんわへの申し込みはこちらのフォームに必要事項を記載するだけです。

申し込みの際は、楽天会員ならば楽天会員情報を入力すると、登録が簡単になり楽天ポイントも貯めることができるため便利です。申し込みフォームの登録手順は以下のとおりです。

1.申し込み内容（携帯電話や氏名、メールアドレス、住所など）の事項を記載していく
なお、楽天会員の場合は「契約者情報」の欄の「楽天会員の方はログインすることで情報入力の手間を省けます。」の場所からログインが可能

「私はロボットではありません」を選択、「申込内容を確認する」を選択する

申し込み内容確認の画面がでるので確認をして申し込みを完了させる

申し込みの登録が完了すると、画面上に「C」から始まる楽天でんわIDと、パスワードが表示されます。

楽天でんわIDと、パスワードは、問い合わせなどの際に必要なので、必ずメモをとっておいてください。

申し込みに対応しているのは上記のオンラインのみで、電話での申し込みはできません。

インストール方法：アプリストアからする

楽天でんわの申し込みができたら、次に利用したい端末にアプリをインストールします。AndroidとiOSのそれぞれのアプリストアからダウンロードをします。

Android版はこちら、iOS版はこちらからダウンロードが可能です。なお、アプリはAndroid版、iOS版ともに無料でダウンロードが可能です。

また、スマートフォンではなくフィーチャーフォンを利用している場合は、アプリのダウンロードはできません。

フィーチャーフォンを利用してい場合は、電話をかける時に、相手先電話番号の前に0037-68を付けてダイヤルしてみてください。

設定方法：何もせずに楽天でんわを利用するだけ

楽天でんわを利用するために特別な設定などは必要ありません。

申し込みをして、アプリをダウンロードしたら、いつものスマホからアプリを使って電話をかけるだけで利用が可能です。

設定や手続きが不要で利用ができる点も楽天でんわの魅力となっています。

楽天でんわの解約方法とは？手順まとめ

楽天でんわの解約はこちらの楽天でんわのマイページからします。楽天でんわIDやパスワードを忘れた場合はこちらからワンタイムパスワードの設定ができます。

楽天でんわのアプリをアンインストールしただけでは、解約にはならないのでご注意ください。

また、解約をしても楽天からはお知らせのメールなどは届きません。解約できているかを確認するには、楽天でんわのアプリから電話をして、利用不可となっているか確認します。

解約申込の翌日0:00以降に楽天が解約処理をおこないます。楽天の解約処理が終わった、解約申し込みの翌日以降に楽天でんわのアプリから発信をしてみてください。

解約が無事できていれば利用不可のアナウンスが流れます。

楽天でんわでよくある質問

最後に、楽天でんわでよくある質問を見ていきましょう。

楽天でんわの通話料を確認する方法は？

楽天でんわの通話料は、楽天でんわではできません。通話料は、楽天でんわのマイページから確認が可能です。

こちらの楽天でんわのマイページから確認をしてみてください。なお、楽天でんわで通話をしていない場合は「該当明細は有りません」と表示され、利用料金は0円であるということになります。

楽天でんわの支払い方法を変更するには？

楽天でんわの支払い方法はクレジットカードのみとなっています。クレジットカードのみなので、銀行振り込みなどほかの支払い方法に変更することはできません。

ただし、使用するクレジットカードの変更は可能です。楽天でんわで利用するクレジットカードを変更するには、マイページから変更してみてください。

こちらの楽天でんわのマイページから変更となります。

まとめ：楽天でんわより、楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」がいい！

楽天でんわについて紹介しました。

楽天でんわはSIM交換などが不要で、他社サービスを使っていても利用できるメリットがあります。

なお楽天でんわは通話料半額ですが、Rakuten Linkは条件を満たせば通話料無料となります。

それぞれ比較して、自分に合ったサービスを利用してみてください。

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