ワイモバイル

【評判悪い?】ワイモバイルは通信速度が遅い?口コミ・評価を徹底レビュー

「ワイモバイルの口コミ・評判を知りたい」

「悪い評判やデメリットもあるみたいで、契約すべきかわからない」

ワイモバイルは、テレビCMも放送している有名な格安スマホです。しかしネットで悪い口コミを目にすると、心配になる人もいるでしょう。

そこで、ワイモバイルのリアルな評判はどうなのか徹底的に調査をおこないました。この記事では、次のような情報を紹介します。

最後まで読むことで、ワイモバイルが自分に適しているかどうかを判断できるでしょう。

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ワイモバイル(Y!mobile)とは?

ワイモバイル

ワイモバイル(Y!mobile)は、ソフトバンク(SoftBank)が運営する格安SIM・格安スマホのサービスです。ソフトバンクのサブブランドであり、通信や通話などの品質において安心感があります。

ここではワイモバイルにどのような特徴があるのか知るために、料金プランと通信速度をチェックしてみましょう。

ワイモバイルの特徴

順番に確認していきます。

【結論】ワイモバイルのメリット・デメリット!こんな人におすすめ!

ワイモバイルのメリット・デメリット!おすすめな人も総まとめ

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ワイモバイル(Y!mobile)の料金プラン

ワイモバイル(Y!mobile)の料金プラン
料金プラン月額料金(税込)家族割 / 月(税込)※2回線目以降データ容量速度制限時の通信速度対応通信方式通話料(税込)
シンプルS2,178円1,188円3GB最大300Kbps4G / 5G22円 / 30秒
シンプルM3,278円1,188円15GB最大1Mbps4G / 5G22円 / 30秒
シンプルL4,158円1,188円25GB最大1Mbps4G / 5G22円 / 30秒

ワイモバイルでは、新料金プランを2021年2月18日から提供開始するようです。新料金プランには、「シンプルS/M/L」の3種類があります。

それぞれ利用できるデータ容量が異なり3GB/15GB/25GBから選択可能です。

従来のワイモバイルのプランには、基本料金に1回10分の電話かけ放題が含まれていました。しかし電話かけ放題をオプション化することで、より低価格の料金が実現されています。

ワイモバイルの新料金プランの特徴は、2回線目以降の「家族割」が1,188円 / 月(税込)とお得な点です。家族割には期間制限もありません。家族みんなで、ワイモバイルを契約するのがお得でしょう。

ワイモバイル(Y!mobile)の通信速度

ワイモバイル(Y!mobile)の通信速度
キャリア名平均Ping値上り平均値下り平均値
ワイモバイル40.96ms12.33Mbps42.01Mbps
ソフトバンク39.48ms14.01Mbps63.13Mbps

ワイモバイルは、ソフトバンクのサブブランドです。そのため「通信速度が速い」、と評判が寄せられることも多くあります。

実際のところ、ワイモバイルの速度はどの程度なのでしょうか。ソフトバンクと比較してみます。

インターネットを利用する際に、より重要なのは「下り速度」、つまりダウンロード速度です。ワイモバイルの平均下り速度は、42.01Mbps。一方、ソフトバンクの平均下り速度は63.13Mbpsとなっています。

両者を比較すると、ソフトバンクのほうが速度は速いです。

しかしワイモバイルの速度も、インターネットを快適に使うにはそれほど問題にならない水準といえます。

そのためワイモバイルは、比較的快適に使える格安スマホだと考えられるでしょう。

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ワイモバイルの悪い評判5選|口コミからわかるデメリット・注意点

ワイモバイル(Y!mobile)の悪い評判・デメリット5選

ここでは、ワイモバイルの悪い評判について確認していきましょう。

【結論】格安SIMに乗り換えるなら、ワイモバイルがおすすめ!

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評判1. 低速に切り替える方法はない|高速通信分を使い切ったら制限がかかる

ワイモバイルでは、契約したプランのデータ容量を超過すると、通信制限がかかり低速通信に切り替わります。

ワイモバイルにおける制限時の速度は以下のとおりです。

制限時の通信速度プラン
最大1Mbps・シンプルM/L
・スマホベーシックプランM/R
最大300Kbps・シンプルS
・スマホベーシックプランS
最大128Kbps・その他の料金プラン

しかしワイモバイルでは、意図的に低速通信に切り替えるような節約モードの提供はしていません。

そのためデータ容量は使い切るまで常に高速通信での運用となります。

高速通信と低速通信を使い分けられない点は、ワイモバイルのデメリットといえるでしょう。

評判2. 月額料金は他社より高め|割引特典を使わないと割高になる

ワイモバイルは、家族割引サービスやおうち割など、豊富な割引特典が評判のサービスです。

ワイモバイルで割引特典を適用すれば月額料金を大きく抑えられるため、グループでの加入や光回線とのセット契約に適した格安SIMといえます。

しかし一方で、ワイモバイルの割引特典を利用しない場合、月額料金は他社と比べてやや割高になる点がデメリットです。

他社の3GBプランと比べると、次のとおりとなります。

月額料金
ワイモバイル2,178円(税込)
LINEMO990円(税込)
OCN モバイル ONE990円(税込)
IIJmio1,078円(税込)
楽天モバイル1,078円(税込)
イオンモバイル1,078円(税込)
BIGLOBEモバイル1,320円(税込)

ワイモバイルは家族割引サービスかおうち割で1,188円(税込)割引のため、特典を適用すれば990円(税込)となります。

しかしワイモバイルの通常料金は2,178円(税込)と、他社より高めに設定されているので契約時にはあらかじめ注意しておきましょう。

評判3. 音声通話の料金が高い|通常の電話だと22円(税込)/30秒

ワイモバイルでは、「だれとでも定額」と「スーパーだれとでも定額(S)」を提供しています。月額料金はそれぞれ770円(税込)と1,870円(税込)です。

10分間と無制限でのかけ放題となりますが、同じ内容でオプションを用意する他社と比べると、ワイモバイルの設定料金はやや割高です。

またワイモバイルでは通常の通話が、22円(税込)/30秒となります。

ワイモバイルでは他社のように、通話専用アプリの提供などをしていないため、音声通話料金は高くつく点がデメリットです。

スマホで通話利用が多い人は、ワイモバイルと他社を比較した上で検討していくようにしましょう。

評判4. 販売端末のラインナップが不十分|最新機種は取り扱っていない

ワイモバイルではSIMカードのほかスマホが購入できる点が評判です。

しかし一方で販売提供している端末のラインナップには限りがあり、ワイモバイルでは最新機種や高性能なモデルの販売がほとんどありません。

ワイモバイルで扱っている機種は、以下のとおりです。

iPhone・iPhone12
・iPhone12 mini
・iPhoneSE
・iPhone11
・iPhone7
・iPhone6s
Android・Android One S8
・Android One S7
・Android One S6
・Android One X5
・Android One S5
OPPO・OPPO Reno5 A (eSIM)
・OPPO Reno5 A
・OPPO Reno3 A
Libero・Libero 5G II
・Libero 5G
・Libero S10
AQUOS・AQUOS wish
・AQUOS sense4 basic
Xperia・Xperia 10 III
・Xperia 10 II
・Xperia 8
そのほか・Redmi 9T
・かんたんスマホ2
・HUAWEI P30 lite

ワイモバイルで販売する端末は、基本的にミドルレンジスマホが中心となります。

iPhoneProシリーズなど性能重視のモデルを検討する人は、ワイモバイル契約前にキャリアや他社であらかじめスマホを用意しておくようにしましょう。

評判5. サポートの対応が悪い|カスタマーサービスがつながらない

ワイモバイルでは実店舗があることやサポート窓口が豊富なことが評判です。しかし口コミ評判では、サポート対応に言及する意見も多く見られます。

ワイモバイルショップで相談や契約をする場合には、待ち時間が長いことも多く、混雑時には数時間待ちとなる場合もあるため、注意してください。

また電話窓口となるカスタマーサービスも、時間帯や時期によってはつながりにくいことがあります。

とくにワイモバイルのキャンペーン開始時期や新しい機種の取り扱いがスタートした頃は、混雑しやすいので要注意です。

サポート窓口を利用する際は、タイミングを見計らって、スムーズな手続きを目指しましょう。

ワイモバイル(Y!mobile)の良い評判・メリット8選

ワイモバイル(Y!mobile)の良い評判・メリット8選

ワイモバイルの悪い評判・デメリットを紹介しました。実際のワイモバイルユーザーには、不満を抱えている人もいるのが事実です。

しかし、全員が悪い評価をしているわけではありません。ワイモバイルを使っている人のなかには、料金やサービスに満足している人も多いです。

ここでは、ワイモバイルの良い評判・メリットを紹介していきます。

順番に確認していきましょう。

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【良い評判1】通信速度が速い

ネットが速くて快適

ワイモバイルの良い評判・メリットをTwitterで調査すると、「通信速度が速くて快適」という情報がありました。

ワイモバイルの通信品質を、とくに不満なく使えている人も多いようです。

悪い口コミには、「通信速度が遅い」という反対の評判もありました。しかし実際の通信速度は、利用環境や時間帯によっても変わります。

また人によって、求める速度も違うはずです。そのためワイモバイルの悪い口コミも、あくまで参考程度に捉えておくといいでしょう。

【良い評判2】料金が安い

スマホ代が安くなった

ワイモバイルの良い評判・メリットとして、「料金の安さ」を挙げる人もいます。

2021年2月から提供されるワイモバイルの新プランが、安いと感じている人も多いようです。

他社からワイモバイルへ乗り換えた人もいれば、旧プランから切り替えた人もいます。

ワイモバイルの新プランは、電話かけ放題を付けない選択が可能です。通常の電話を使う機会が少ない人の場合、ワイモバイルの料金は安くておすすめでしょう。

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【良い評判3】家族割引がうれしい

家族割引がうれしい

ワイモバイルの良い口コミをTwitterで調査すると、次のような評判が見つかりました。

内容をまとめると、ワイモバイルの家族割の安さが高評価を得ていることがわかります。ワイモバイルは、2回線目からの家族割で1,188円 / 月(税込)割引です。

もっとも安い3GBプランの場合、家族割が適用されると料金は990円 / 月(税込)まで安くなります。

格安スマホのなかでも、料金が1,000円 / 月(税込)を切るサービスは限定的です。家族でスマホをまとめるなら、ワイモバイルは非常におすすめでしょう。

【良い評判4】Yahoo!プレミアムの特典が優秀

Yahoo!プレミアムの特典が優秀

ワイモバイルは、Yahoo!プレミアム(ヤフープレミアム)の特典が無料で使える点を評価している声もありました。

Yahoo!プレミアムとは、Yahoo!ショッピングやPayPayモールのポイント還元率がアップするなど、さまざまな特典のある会員サービスです。

ポイント還元を考えれば他社より多少料金が高くても、トータルではワイモバイルのほうがお得になる場合があります。

Yahoo!ショッピングでよく買い物をする人は、ワイモバイルをより有効活用できるでしょう。

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【良い評判5】電話かけ放題が便利

電話かけ放題が便利

ワイモバイルの良い評判・メリットをTwitterで調査すると、次のような情報が見つかりました。

内容を簡単にまとめると、「10分以内の電話かけ放題サービスが便利」という口コミです。プライベートでは、LINE電話などを利用すれば通話料はかかりません。

しかし店舗への電話や仕事の電話など、どうしても通常の通話サービスを利用しなければならない場合がありるので、10分以内の通話がかけ放題であれば、通話料金の負担を減らせるでしょう。

なおワイモバイルの新プランでは、かけ放題は有料オプションとなります。一方で、有料オプションであっても利用したいユーザーは多いようです。

【良い評判6】ショップ店員の対応が親切だった

ショップ店員の対応が親切だった

ワイモバイルを高評価する口コミ・評判に、次のようなものがありました。

口コミの内容を簡単にまとめると、「実店舗スタッフの接客が良かった」というものです。ワイモバイルの悪い口コミに、店舗スタッフの対応の悪さを指摘する声もありました。

しかしネット上では、スタッフの接客を高評価する声も多いです。
このことから、ワイモバイルの店舗スタッフの対応は店や人によると判断できます。

どうしても店舗スタッフの対応に納得いかない場合は、インターネットから申し込むのも選択肢です。

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【良い評判7】実店舗があって安心

実店舗があって安心

ワイモバイルの特徴として、実店舗でもスマホや格安SIMの契約や相談ができる点があります。

Twitter上では、「ワイモバイルは実店舗があるのが安心」という口コミも多くありました。

格安スマホや格安SIMのなかには、実店舗がなく申し込みやサポートがネット限定のサービスもあります。料金システムやスマホの使い方に詳しい人なら、それでも問題ないでしょう。

しかし、料金がよくわからない場合やスマホに不慣れな場合などは、実店舗があるほうが安心です。

【良い評判8】テレビCMが好き

テレビCMが好き

Twitter上でワイモバイルの評判を調査すると、次のような口コミがありました。

ワイモバイルのユーモア溢れるテレビCMに好感を持っている人が多いようです。

ワイモバイルのサービス内容に直接関係ある口コミではありません。しかし、大手キャリアから乗り換える際には、サービスの知名度も重要なポイントでしょう。

テレビCMで知名度のあるワイモバイルは、大手からも乗り換えやすいサービスといえます。

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ワイモバイル(Y!mobile)の良い評判・メリットまとめ

ワイモバイル(Y!mobile)の良い評判・メリットまとめ

ここまでに紹介したワイモバイルの良い評判・メリットをまとめると、以下のようになります。

このように通信速度や料金、割引制度や特典など、ワイモバイルのサービスの根幹を評価しているユーザーは多いようです。

ネット上には、悪い口コミもあります。しかし、総合的な評価としては高評価と捉えてよいでしょう。

ワイモバイル(Y!mobile)がおすすめな人

ワイモバイルがおすすめな人

ワイモバイルには、悪い口コミと良い口コミが両方あります。双方の口コミを参考にして、自分にワイモバイルが適しているのか判断するのがおすすめです。

またワイモバイルの特徴を踏まえると、次の人物像に当てはまる人はサービスに満足しやすいでしょう。

それぞれどのような内容なのか、チェックしていきましょう。

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三大キャリアより料金を安くしたい人

三大キャリアより料金を安くしたい人
サービスプラン名月額料金(税込)データ容量
ソフトバンクメリハリプラン5G対応機種:9,328円
5G非対応機種:8,228円
50GB
ソフトバンクミニフィットプラン〜1GB:4,378円
〜2GB:6,578円
〜3GB:8,228円
5GB
ソフトバンクスマホデビュープラン2,178円
※小容量割適用時
1GB
ワイモバイルシンプルS2,178円3GB
ワイモバイルシンプルM3,278円15GB
ワイモバイルシンプルL4,158円25GB

ワイモバイルは格安スマホ・格安SIMのなかでは、最安水準ではありません。しかし大手キャリアと比較すると、料金が安めに設定されています。

「ワイモバイル」と「ソフトバンク」の料金プランを比較してみましょう。ソフトバンクのもっとも安い「スマホデビュープラン」の場合、料金は1GBで2,178円 / 月(税込)です。ワイモバイルであれば、同じ金額で3GBのデータ通信ができます。

そのほかのプランを比べても、ワイモバイルのほうが安いです。そのため、「大手より安ければいい」と考える人にはおすすめです。

通信速度もそれなりにほしい人

通信速度もそれなりにほしい人
キャリア名上り平均値下り平均値
ワイモバイル12.33Mbps42.01Mbps
ソフトバンク14.01Mbps63.13Mbps
楽天モバイル16.19Mbps26.07Mbps
nuroモバイル10.6Mbps21.22Mbps
イオンモバイル9.71Mbps29.9Mbps

ワイモバイルは、通信速度もある程度ほしい人におすすめです。ソフトバンクのサブブランドであるワイモバイルの通信速度は、一般的には次のようなポジションと捉えられています。

つまり大手キャリアよりは遅く、そのほかの格安スマホよりも速い中間的な通信サービスです。そのぶん料金も、中間程度に設定されています。

「大手キャリアよりは安くしたいけど、ある程度の通信速度もほしい」と考える人には最適な選択肢でしょう。

特典・割引を活用できる人

特典・割引を活用できる人

ワイモバイルは、基本プランに付いている特典などをフル活用できる人にもおすすめです。ワイモバイルには、Yahoo!プレミアムを無料で利用できる特典が付いています。

Yahoo!プレミアムは、本来508円 / 月(税込)料金が必要なサービスです。

もともとYahoo!プレミアムを使っている人の場合、ワイモバイルを契約することで実質的にはこの金額が値引きされる仕組みとなります。

Yahoo!プレミアム会員は、Yahoo!ショッピングのポイント還元率が数倍にアップするメリットがあります。

そのほかにもメリットが多数あるサービスであり、フル活用できる人にはワイモバイルがイチオシです。

10分以内の電話を頻繁に利用する人

10分以内の電話を頻繁に利用する人

ワイモバイルの「シンプルS/M/L」プランでは、770円 / 月(税込)の追加オプションを利用すると10分以内の通話が何度でも無料になります。

普段は通話料無料のLINE電話などを使う人でも、役所や店舗へ電話する際には通常の電話を使用するしかありません。

そのため、かけ放題がなければ通話料金の負担が大きくなる可能性があります。しかし10分かけ放題のオプションを設定しておけば、頻繁に電話をかける人でも安心です。

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申込前にチェック!ワイモバイルでよくある質問

申込前にチェック!ワイモバイルでよくある質問
ワイモバイルを契約する際の注意点、速度制限、キャンペーンなどよくある質問についてまとめてみました。

たとえば、シンプルS/M/Lプラン・データベーシックプランなら、解約手数料はかかりません。

一方で、それ以外の新規受付が終了したプランですと、手数料がかかる場合があるので注意してください。

今使っているスマホのまま、ワイモバイルに乗り換えできる?

今使っているスマホのまま、ワイモバイルに乗り換えできる?
今使っているスマホのまま、ワイモバイルに乗り換えすることは可能です。

ただし、各種手続きが必要だったり、場合によっては費用がかかったりする場合があります。

ドコモでは、2021年3月31日(水曜)までにMNP予約番号を取得し、2021年4月1日(木曜)以降に解約した場合、3,300円(税込)が翌月に請求されます。

auはMNP転出手数料は無料ですが、「2年契約N」「2年契約」「1年契約」を契約中の方が、更新期間以外に解約すると契約解除料が発生します。

ソフトバンクは、ワイモバイルに乗り換えをする場合はMNP転出手数料はかからず、契約事務手数料も無料です。

ワイモバイルへの新規申し込み・乗り換えの手順は?

ワイモバイルへの新規申し込み手順

  1. 必要な書類を準備する
  2. 申し込みページにて必要事項を記入する
  3. 配送されるのを待つ
  4. 本体にSIMカードを挿して設定する

ワイモバイルへの新規申し込みの際は、本人確認書類、クレジットカード、MNP番号を控えておいてください。

Webか店頭で料金プラン、オプションなどを記入して、SIMカードの配送を待ち、到着したら設定をおこないます

ワイモバイルへの乗り換え手順

  1. 契約している携帯電話会社でMNP予約番号の発行手続きをする
  2. 本人確認書類、クレジットカード、MNP予約番号を準備する
  3. Webで料金プラン、オプションなどを選択する
  4. 準備した書類、クレジットカード、MNP予約番号をアップロード・入力する
  5. 商品が到着したら自身で切り替え作業をおこなう

ワイモバイルへ乗り換える場合、契約している携帯電話会社で、MNP予約番号の発行手続きをします。MNP予約番号は、電話やWebサイトで取得が可能です。

新規申し込みと同様、各種必要な書類は準備しておいてください。

Webからの申し込みであれば、料金プラン・オプションを選択して、準備した本人確認書類、クレジットカード、MNP予約番号を記入しアップロードします。

新規申し込みと同様に、自身で切り替え作業をおこなってください。

到着から6日以内に切り替え手続きが確認できない場合は、ワイモバイルが切替え作業をおこないます。

お得なキャンペーン、キャッシュバックはある?

ワイモバイルにお得なキャンペーン、キャッシュバックはある?ワイモバイルでは、次のお得なキャンペーンを実施中です。

ソフトバンクホークス オンラインファンミーティングへ無料招待キャンペーン

シンプルM、シンプルLに加入した人を対象に、ホークスの選手やOBが参加するオンラインファンミーティングに招待されます。

おうちでんきに加入すると初月の電気代が0円

ワイモバイルユーザーが「おうちでんき」に加入すると、初月のでんき代が0円になります。

もっとPayPayあげちゃう!

ワイモバイルユーザーが、PayPayモールなどで買い物をすると最大22%相当戻ってきます。

60歳以上通話ずっと割引キャンペーン

60歳の場合、シンプルS/M/Lの通話定額オプション「スーパーだれとでも定額(S)」の月額料金が、1,100円(永年)割引になります。

ワイモバイル→ソフトバンク乗り換え特典

ソフトバンクへ乗り換えで契約解除料が無料になります。また、データプランメリハリ無制限への加入で、データ定額サービスの定額料12カ月分の36,960円(税込)が割引されます。

ケータイプランSS利用料割引

シンプルS/M/L、スマホプラン、またはスマホベーシックプランへ変更をした方が対象です。プラン変更時、申し込み当月のベーシックパック月額料金が無料になります。また、パケット定額料が最大3,029.4円割引されます。

ワイモバイルユーザーなら3カ月無料キャンペーン

ワイモバイルの回線のSIMカードを挿入したiPhone、スマートフォン、またはタブレットからYouTube Premiumに申し込みをすると、3カ月無料で使えます。

データ増量キャンペーン2

はじめてデータ増量オプションを申し込んで契約をすると、データ増量オプションの月額料が1年間無料になります。

PayPayポイントプレゼント

スマホ・タブレットを契約して、期間内にワイモバイルの初期登録を完了すると、PayPayポイントがもらえます。

下取りプログラム

新規加入、MNP、機種変更、契約変更をした方が対象です。それまで利用していた端末を下取りすると、下取り対象機種に応じて特典が付与されます。特典はPayPayポイントか、購入した機種代金の値引きのどちらかを選べます。

ワイモバイルの解約金はいくら?

ワイモバイルの解約金はいくら?
ワイモバイルは、契約更新月以外の期間に解約、または指定の料金プランへ変更すると、契約解除料がかかります。

ただし次のプランは、契約更新月以外の期間に解約をしても違約金などはかかりません。

解約金がかからないワイモバイルのプラン

  • シンプルS/M/L
  • データベーシックプラン
  • スマホベーシックプラン(新規受付終了)
  • 4G-Sベーシックプラン(新規受付終了)
  • ウィルコムプランLite/D+(新規受付終了)

一方で、新規受付終了プランの「スマホプラン」「データプラン」「4G-Sプラン」だと、10,450円(税込)が契約解除手数料としてかかります。

ワイモバイルの速度制限は?低速モードだとどうなる?

ワイモバイルの速度制限は?低速モードだとどうなる?「スマホベーシックプランM/R」「シンプルM/L」を契約している場合は、低速時で最大1Mbpsとなっています。

また、「スマホベーシックプランS」・「シンプルS」を契約している場合は最大300kbpsです。そのほかのプランは、最大128kbpsとなっています。

ワイモバイルには、契約しているプランのデータ容量を超えた際に、自動でチャージしてくれるオートチャージモードもあります。

追加回数を決められるので、想定以上のデータが使用されるのを防ぎながら、機能を活用できます。

ワイモバイル(Y!mobile)の口コミ・評判まとめ

この記事では、ワイモバイルの口コミ・評判を紹介しました。ワイモバイルの悪い口コミと良い口コミをおさらいすると、以下のとおりです。

ワイモバイルは利用環境や時間帯によって、通信速度が遅い場合もあるようです。しかし多くのユーザーは、価格と通信速度、特典のバランスに満足しています。

記事内で紹介したワイモバイルがおすすめな人物像も参考にして、気軽にインターネットから申し込んでみてください。

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※本記事は執筆時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。予めご了承ください。

※当サイトに掲載している情報は、万全の保証をいたしかねます。サービスの価格やスペック、契約・解約、キャンペーン等の詳細情報は、必ず各公式サイトでご確認ください。