楽天ブロードバンドの特徴とは｜ 楽天ひかりとの違い・プレミアム・料金・解約のポイントまとめ

楽天ブロードバンドの特徴を紹介します。

楽天ブロードバンドの特徴について知りたい方は、参考にしてみてください。

楽天ブロードバンドの特徴とは｜光回線を選べるプロバイダ

まずは、楽天ブロードバンドの特徴について確認していきましょう。

楽天ブロードバンドはプロバイダサービス｜楽天ひかりとの違いは？

楽天ブロードバンドとは、インターネット回線に接続するサービスを提供する、プロバイダ（プロバイダ）です。現在提供中のプランは、フレッツ光とドコモ光の2種類のみであり、フレッツ光はWeb受付が終了しています。

楽天が提供するインターネットサービスとして、「楽天ひかり」も有名です。楽天ブロードバンドはプロバイダサービスである一方、楽天ひかりは光回線とプロバイダをまとめて楽天で契約する光コラボとなっています

なお楽天ブロードバンドでは、過去にauひかりも利用可能でしたが、現在は新規申し込み終了済みです。

楽天ブロードバンドから楽天ひかりへの乗り換えが可能｜ただしドコモ光は注意が必要

現在、楽天ブロードバンドを契約している人のなかには、「楽天ひかりへ乗り換えたい」とお考えの人もいるでしょう。

楽天ブロードバンドから楽天ひかりへの乗り換えは可能であり、現在お使いのIDやパスワードをそのまま引き継げます。ただし厳密には、他社の光回線を楽天ひかりに乗り換えて、楽天ブロードバンドのプロバイダはそのまま継続利用するシステムです。

なおドコモ光で楽天ブロードバンドを利用している場合のみ、例外となるため注意してください。ドコモ光を解約すると、楽天ブロードバンドのプロバイダ契約が解約となるので、メールアドレスやID、パスワードなどは引き継げません。

楽天ブロードバンドプレミアムとは｜法人向けのサービス

「楽天ブロードバンドプレミアム」とは、法人向けのインターネットサービスです。次のように多彩なプランが用意されており、企業のニーズに応じて、都合のいいものを選べます。

楽天のインターネットサービスを法人契約したいなら、楽天ブロードバンドプレミアムを検討してみましょう。

楽天ブロードバンドの料金とは｜契約サービスにより異なる

次に、楽天ブロードバンドの料金について確認していきましょう。

フレッツ光の場合｜ファミリーは1,045円（税込）、マンションは990円（税込）

フレッツ光で楽天ブロードバンドを契約する場合の、プロバイダ料金は次のとおりです。

インターネットを利用するためには、上記とは別でフレッツ光の利用料金も必要です。なお楽天ブロードバンドの支払い方法に口座振替を選択した場合は、別途110円（税込）の事務手数料が発生します。

ドコモ光の場合｜プランにプロバイダ料金も含まれる

ドコモ光で楽天ブロードバンドを契約する場合、プロバイダ料金はドコモ光のプラン料金に含まれています。

ドコモ光で楽天ブロードバンドを選択できるのは、「1ギガ タイプA」のプランのみです。ドコモ光の1ギガ タイプAの月額料金は次のようになっています。

なおドコモ光の1ギガ タイプA以外のプランは、楽天ブロードバンドのプロバイダに対応していません。

楽天ひかりの場合｜プランにプロバイダ料金も含まれる

楽天ひかりを契約する場合、プロバイダは自動的に楽天ブロードバンドとなります。楽天ひかりの月額料金のなかに、プロバイダ料金も含まれているため、別で費用が発生する心配はありません。

楽天ひかりの月額料金は、次のとおりです。

各種キャンペーンなどで割引が適用される場合、特典内容により月額料金は変わります。なお楽天ひかりを利用開始する際は、月額料金とは別で初期費用や工事費用が必要です。初期費用・工事費用の具体的な金額は、契約内容や設備状況により異なります。

楽天ブロードバンドの評判・口コミとは

続いて、楽天ブロードバンドの評判・口コミを見ていきましょう。

楽天ブロードバンドの良い評判・口コミ

楽天ブロードバンドに対する良い評判や口コミを調査しました。

ライブ配信とか見ててやっぱ楽天ブロードバンドにしてから全然快適さが違う

— しき (@_v13v_) January 25, 2022

おはようございます
昨年度の同じ時期に楽天ブロードバンドと楽天モバイルに変更。
今月から無料期間終わり、料金支払いが発生します。
1年間無料の威力は大きかったです😭#楽天経済圏

— じゅん@初心者ブロガー (@otakumama0206) January 16, 2022

いま楽天ブロードバンド使ってて普通に快適なんだけど、いまはもうあんまり新規顧客獲得しようとしてないな。縮小方向なのか？ うーん

— ありがとうpotato_jamマン👻🍼🌤™ (@potato_jam) June 16, 2018

おはようございます☀️

楽天ブロードバンドの1年無料期間が終わって、今月から5610円の費用が発生してびっくりした。通信費ってこんなに高かったっけ？

まだまだ寒いですけど起きるの頑張っていきましょう。リモートワーク羨ましい笑

ではみなさん良い月曜日をお過ごしください。#朝活

— なすにん🍆@ブログで5桁目指している最中 (@nasuninblog) January 16, 2022

口コミ評判の内容をまとめると、次のとおりです。

なお月額料金が1年間無料になるキャンペーンが実施されているのは、厳密には楽天ブロードバンドではなく楽天ひかりのサービスです。ネット上の口コミでは、楽天ブロードバンドと楽天ひかりを同じものと認識している人も多いため、口コミを調べる際は注意してください。

楽天ブロードバンドの悪い評判・口コミ

次に、楽天ブロードバンドに対する悪い評判や口コミを紹介します。

上位と練習として戦いたくてもそもそもスマメイトしてないし楽天ブロードバンドの回線じゃ数回やってもうやりたくないで終わりだしな
こりゃ八方塞がりだな(適当)

— カクさん (@K93_camellia) January 16, 2022

無料だと思っていた楽天ブロードバンドから458円の費用請求が来たので、驚いたけど、36 回分割の工事費用代金だった

— sada_tech (@sada_tech) December 23, 2021

楽天ブロードバンドからso-netに切り替えたら回線速度が一気に跳ね上がってvrchat快適（笑）
これでも遅い方なんだろうけど前よりは圧倒的にマシ
楽天→夜900kbps〜5.3mbps
昼30mbps〜60mbps

So-net→夜150mbps〜200mbps
昼170mbps〜190mbps

— wolfdale (@wolfdale17) December 16, 2021

ドコモ光でプロバイダが楽天ブロードバンドなんですけど、こんなに遅いのおかしくないですか？ pic.twitter.com/uzTAapa8CA

— かい (@Kai_LancelotX) October 19, 2021

最近、メール受信できないなーと思ったら、、、
ドコモ光楽天ブロードバンドって契約だった。
ドコモ光解約したからか🥺😱
今日のミッションは各方面へアドレス変更のお知らせすること😵‍💫😵‍💫
果てしないなぁ😖

とりあえずご飯食べよう

は～て～しな～い～♪

— ころつん (@coro_akt) June 5, 2021

これらの口コミ評判の内容を要約すると、次のとおりです。

多くみられるのは、「プロバイダを楽天ブロードバンドから他社に変えたら速度が速くなった」という口コミ評判です。フレッツ光やドコモ光など、光回線とプロバイダを別で契約している場合、楽天ブロードバンドから他社に切り替えると、速度が改善する可能性があります。

なお悪い口コミ評判に関しても、楽天ブロードバンドと楽天ひかりを同じものと表現している人も多いです。口コミ評判を調べる際は、投稿内容をよく見て判断するようにしましょう。

楽天ブロードバンドのメリットとは

続いて、楽天ブロードバンドのメリットを見ていきましょう。

全国で利用できる｜ただしADSLとWiMAX2＋はサービス終了

楽天ブロードバンドは、光回線の通っているエリアであれば、全国さまざまなエリアで利用可能な点がメリットです。フレッツ光やドコモ光は全国の幅広いエリアに対応しているため、多くの地域で契約できます。

ただしフレッツ光やドコモ光は、契約するプランによっては、楽天ブロードバンドに非対応です。その場合は楽天ブロードバンドではなく、ほかのプロバイダを検討しましょう。

なお楽天ブロードバンドでは、過去にADSLとWiMAX2＋への接続サービスも提供されていました。しかし、現在はどちらもサービス終了しているため、残念ながら利用できません。

自分に適した光回線を選べる｜おすすめは楽天ひかり

楽天ブロードバンドのメリットとして、下記3種類のサービスに対応しているため、自分に適した光回線を選べる点があります。

なかでも、とくに楽天市場をよく利用する人には、楽天ひかりがおすすめです。楽天ひかりは、楽天市場でのポイント還元率がアップするSPUの対象であり、さらにお得なキャンペーンも利用できます。

速度が速くて快適にネットを楽しめる｜平均ダウンロード速度は150〜220Mbps

楽天ブロードバンドのメリットとして、光回線の接続サービスだからこそ、速度が速くて快適にインターネットを楽しめる点があります。実際のユーザーが計測した、楽天ブロードバンドと各光回線を組み合わせた通信速度は、次のとおりです。

参照：みんそく

このように楽天ブロードバンドと各光回線を組み合わせた通信速度は、ダウンロードで平均150〜220Mbsp程度、アップロードで平均150〜190Mbps程度となっています。この程度の通信速度が出ていれば、一般的なWebサイトや動画の閲覧も快適に楽しめるでしょう。

楽天ブロードバンドのデメリット・注意点とは

次に、楽天ブロードバンドのデメリット・注意点を見ていきましょう。

プロバイダ契約だけではSPUの対象外｜楽天ひかりならOK

楽天ブロードバンドの注意点として、プロバイダ契約だけでは、楽天市場のポイント還元率がアップするSPUの対象にならない点があります。

SPUの対象となる光回線サービスは、楽天ひかり限定です。フレッツ光やドコモ光を契約し、プロバイダに楽天ブロードバンドを選んだ場合は、SPUの対象外となるため注意してください。

1年間無料キャンペーンは楽天ひかり限定｜ネットの口コミに注意

楽天ブロードバンドのデメリットとして、フレッツ光やドコモ光のプロバイダとして利用する場合は、楽天のお得なキャンペーンが適用されない点があります。

現在、楽天ひかりでは月額料金が1年間無料になる、非常にお得なキャンペーンを実施中です。これはあくまでも楽天ひかり限定キャンペーンのため、フレッツ光やドコモ光のプロバイダとして楽天ブロードバンドを選んでも、適用されません。

なおインターネットの口コミでは、楽天ひかりと楽天ブロードバンドを同じものと認識している投稿も多く見られますが、厳密には別物のため間違えないよう注意してください。

ちなみに、現在フレッツ光のプロバイダとして楽天ブロードバンドを利用している場合は、楽天ひかりの1年間無料キャンペーンが対象外となる点も、注意が必要です。

速度が遅いという口コミもある｜不安定な場合はプロバイダ乗り換えも検討

メリットの項目でも解説したように、楽天ブロードバンドと各光回線を利用する場合の平均的な通信速度は、おおむね快適な品質となっています。しかし、インターネットの口コミ評判では、「速度が遅い」という口コミもあるため、注意が必要です。

インターネットの通信速度は、利用する地域や設備の状況などにより、差が生まれてしまいます。もし楽天ブロードバンドで速度が遅いと感じる場合は、プロバイダの乗り換えを検討してみるとよいでしょう。

楽天ブロードバンドの利用前にチェックすべきこととは

ここでは、楽天ブロードバンドの利用前にチェックすべきことを見ていきましょう。

キャッシュバックなどお得な申し込み方法は？｜現在キャンペーンはない

インターネットに関するサービスに申し込みをする際、「キャッシュバックや割引などの入会キャンペーンを利用して契約したい」と考える人もいるでしょう。しかし、残念ながら楽天ブロードバンドでは、お得な入会キャンペーンなどはとくに実施されていません。

お得な入会特典を利用して申し込みたいなら、フレッツ光やドコモ光、楽天ひかりなど、光回線のキャンペーンをチェックするとよいでしょう。

お得なキャンペーンなら楽天ひかりがおすすめ｜楽天モバイルとセット契約で1年無料

お得なキャンペーンを使って楽天ブロードバンドを利用したいなら、光コラボの楽天ひかりがおすすめです。楽天ひかりは、光回線とプロバイダを両方とも楽天で契約する便利なセットプランとなっています。

楽天ブロードバンド自体には入会特典がない一方、楽天ひかりを新規契約すると、月額料金がなんと1年間無料になるキャンペーンを利用可能です。

楽天ひかりを1年無料で申し込むには、楽天モバイルとのセット契約などの条件があります。現在楽天モバイルユーザーでなくても、楽天ひかりと同時に申し込めば適用可能のため、ぜひ検討してみてください。

楽天ブロードバンドのメールサービス｜最大10個のアドレスを無料で使える

楽天ブロードバンドを契約すると、最大10個までのメールアドレスを、無料で利用できます。メールボックスの容量は200MBですが、有料オプションを契約すると、最大3,072MBまで拡張可能です。

なおメールアドレスの最大10個とは、解約済みのアドレスも含めて累計で10個が上限のため、注意してください。登録済みのメールアドレスを削除した場合であっても、残りの作成可能数は増えない仕組みとなっています。

セキュリティサービス・各種オプションについて｜種類はそれほど多くない

楽天ブロードバンドには、セキュリティサービスをはじめとする、各種オプションが用意されています。しかし種類はそれほど多くないため、オプション重視でプロバイダを選びたい人なら、他社サービスを検討するほうがよいでしょう。

楽天ブロードバンドのオプションは、メールサービスを除いて、下記のようにセキュリティサービス3種類とサポートオプション1種類があります。

このように楽天ブロードバンドのオプションは、無料で利用できるサービスが多くなっています。

楽天ブロードバンドはIPv6に対応｜ドコモ光または楽天ひかりを選ぼう

楽天ブロードバンドでは、より快適にインターネットを楽しむための通信規格であるIPv6を利用可能です。

楽天ブロードバンドの公式サイトでは、「ドコモ光と楽天ひかりがIPv6に対応している」と明記されています。確実にIPv6を利用したい人なら、ドコモ光または楽天ひかりを検討するとよいでしょう。

なお楽天ブロードバンドでIPv6を利用するためには、ルーター自体もIPv6に対応している必要があります。公式サイトで対応機種が公開されているので、事前にそちらを確認してから選ぶようにしましょう。

引っ越しについて｜楽天ブロードバンド自体の手続きは簡単

楽天ブロードバンドを利用中で、引っ越しをする場合、移転の手続きが必要です。具体的な手続きの流れは、契約している光回線サービスによって異なります。

楽天ひかりとドコモ光については、プロバイダ一体型のサービスのため、それぞれ光回線サービスの手続きをするだけです。まずは、楽天ひかりまたはドコモにて引っ越しの手続きをしましょう。

フレッツ光を利用中の場合は、まずはNTTにて引っ越しの手続きをしてから、自身で楽天ブロードバンドの移転手続きをおこないます。カスタマーセンターへ連絡をして、住所の変更を申し出ましょう。

格安SIMサービス｜すでに提供終了のため利用不可

楽天ブロードバンドでは、過去に格安SIMサービス（正式名称はデータSIMサービス）が提供されていました。しかし楽天ブロードバンドの格安SIMは、すでにサービス自体が提供終了しているため、今からの利用はできません。

ただし楽天には、「楽天モバイル」という新しい格安SIM・格安スマホサービスがあります。楽天の格安SIMを利用したいなら、楽天モバイルの利用を検討しましょう。

WiMAX2＋接続サービス｜すでに提供終了のため利用不可

楽天ブロードバンドでは過去に、WiMAX2＋接続サービスが提供されていました。しかし楽天ブロードバンドのWiMAX2＋接続サービスは、既に提供終了しているため、利用できません。WiMAXを利用したい場合は、他社のサービスを検討しましょう。

問い合わせ先｜チャットまたは電話カスタマーセンターを利用可能

楽天ブロードバンドの問い合わせ方法は、チャットまたは電話の2種類です。チャットの営業時間は9:00〜18:00であり、年中無休で問い合わせできます。

電話で問い合わせたい場合、カスタマーセンターの情報は次のとおりです。

フリーダイヤルであり通話料金は無料のため、わからないことは気軽に電話してみるとよいでしょう。

請求金額の確認方法｜会員サイトのメンバーズステーションでチェックできる

楽天ブロードバンドの請求金額は、会員サイト「メンバーズステーション」にて、次の手順で確認可能です。

会員サイトのメンバーズステーションでは、ほかにもオプションの加入・解約やメール設定など、さまざまな手続きができます。

楽天ブロードバンドの解約のポイントとは

次に、楽天ブロードバンドの解約のポイントを見ていきましょう。

解約方法｜契約サービスにより異なる

楽天ブロードバンドの解約方法は、契約中の光回線サービスにより異なり、下記のとおりです。

もしよくわからない場合、まずは楽天ブロードバンドのカスタマーセンターへ相談してみるのもよいでしょう。

解約料｜違約金は契約サービスにより異なる

楽天ブロードバンドは、契約しているサービスや解約のタイミングにより、違約金が発生する場合があります。光回線サービスごとの、楽天ブロードバンドにおける違約金は、下記のとおりです。

なお上記の表は、楽天ブロードバンドのプロバイダ自体の違約金のみをまとめたものです。光回線サービスにも違約金の定めがある場合は多いため、注意してください。

たとえば楽天ひかりは定期契約が必須であり、更新期間以外の解約には違約金が発生します。ドコモ光は契約内容により異なり、定期契約ありの場合は解約時期に注意が必要です。

光回線の契約期間や違約金は、適用キャンペーンにより、内容が違うケースも多くなっています。まずは会員サイトにログインして、契約内容を確認してみるのがおすすめです。

引越しの際は解約が必要？｜基本的には不要

楽天ブロードバンドは、引越しの際にも基本的に解約は不要です。解約が必要となるのは、サービスエリア外など何らかの理由があるときだけであり、ほぼ発生する心配はありません。

なお引越しをした場合、光回線を利用するために、新たに工事が必要な場合があります。工事が必要な場合は、内容に応じた費用が発生するため、覚えておきましょう。

楽天ブロードバンドでよくある質問とは

最後に、楽天ブロードバンドでよくある質問を見ていきましょう。

楽天ブロードバンドで1980円（税込）の請求があったのはなぜ？

楽天ひかりのサービスを契約した際に、楽天ブロードバンドの名義で1,980円（税込）の請求がおこなわれる場合があります。

楽天ブロードバンドから請求される1,980円（税込）は、楽天ひかりを転用または事業者変更で契約する際に発生する初期費用です。楽天ひかりの月額料金無料キャンペーンを利用しても、初期費用だけは発生するため、注意してください。

楽天ブロードバンドで330円（税込）の請求があったのはなぜ？

2021年6月28日までに楽天ひかりを契約した場合、楽天ブロードバンド名義から毎月330円（税込）の請求が来ることがあります。

この330円（税込）は、初期費用として必要な、工事費用の分割支払金です。楽天ひかりの1年無料キャンペーンは、月額料金は無料になりますが、工事費用は有料のため注意してください。

なお2021年6月29日からは、楽天ひかりの工事費用の分割回数が変更され、毎月の支払い金額は契約内容により異なります。

楽天ブロードバンドは口座振替で支払いも可能？引き落とし日はいつ？

楽天ブロードバンドのプロバイダサービスの支払い方法には、クレジットカードまたは口座振替が用意されています。口座振替を選択すると毎月110円（税込）の事務手数料が必要ですが、楽天銀行を指定すれば無料です。

なお楽天ひかりに関しては、オンラインで申し込んだ場合、最初に選べる支払い方法はクレジットカードまたは楽天銀行からの口座振替のみとなります。楽天銀行以外の銀行から口座振替をしたい場合は、申し込み後に変更手続きが必要です。

楽天ブロードバンドのメンバーズステーションにログインできないときの対処法は？

楽天ブロードバンドの会員サイトである、メンバーズステーションにログインできない場合、ユーザーIDに気を付ける必要があります。

メンバーズステーションにログインするためのユーザーIDは、メールアドレスではありません。「@gol.com」や「@f.rakutenbb.jp」など、＠マーク以降が含まれていると、ログインできないため注意してください。

楽天ブロードバンドに繋がらないとき、障害情報はどこで確認できる？

楽天ブロードバンドの障害情報やメンテナンス情報は、下記の手順で確認できます。

もし障害が発生していないのに繋がらない場合は、カスタマーセンターへ連絡してみるとよいでしょう。

まとめ：楽天ブロードバンドの特徴を押さえて、お得に利用しよう！

楽天ブロードバンドの特徴を紹介しました。

楽天ブロードバンドは、光回線を選べるプロバイダです。

メリットとデメリットを確認して、楽天ブロードバンドを利用してみてください。