SFA(営業支援)ニュース | RBB TODAY

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CRM(顧客管理)
20代営業マン、3人に1人が「パソコン」より「スマホ」で仕事 画像
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20代営業マン、3人に1人が「パソコン」より「スマホ」で仕事

 「営業報告」「スケジュール管理」「客先でのプレゼンテーション」など、営業マンのツールとして、かつてはモバイルPCが主流だったが、タブレット、さらにはスマホの活用も目立ってきた。現状は、どこまで移行が進んでいるのだろうか?

【営業支援EXPO】ヤマト運輸、宅急便センターを営業拠点に使ってもらうビジネス 画像
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【営業支援EXPO】ヤマト運輸、宅急便センターを営業拠点に使ってもらうビジネス

 ヤマトホールディングスは、国際展示場で開催の展示会「営業支援EXPO」にて、13日に発表した「ヤマト クラウドデポ」をアピールしていた。

「第7回 販促EXPO」、7月13日~15日に東京ビッグサイトにて開催 画像
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「第7回 販促EXPO」、7月13日~15日に東京ビッグサイトにて開催

 リードエグジビションジャパンは、7月13日~15日の3日間、「第7回 販促EXPO」「第3回 店舗販促EXPO」「第2回 営業支援EXPO」の3つの専門展で構成される展示会「販促ワールド2015」を、東京ビッグサイトにて開催する。今年は過去最大規模の530社が出展する。

NTTデータ、SFA/CRMソリューション「BizXaaS CRM」にスマートデバイス機能を拡充 画像
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NTTデータ、SFA/CRMソリューション「BizXaaS CRM」にスマートデバイス機能を拡充

 NTTデータは3月12日、従来のSFA(営業支援システム)/CRM(顧客情報管理)ソリューションをベースに、新たにスマートデバイス機能を充実させた「BizXaaS CRM(ビズエクサース シーアールエム)」の提供を開始した。

東芝、スマートデバイスから社内文書を活用できる業務支援クラウド「Eiplaza/MB」提供開始 画像
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東芝、スマートデバイスから社内文書を活用できる業務支援クラウド「Eiplaza/MB」提供開始

 東芝は1月20日、スマートフォンやタブレットに業務に必要な資料を事前に配信し、外出先で活用できる業務支援クラウドサービス「Eiplaza/MB(イーアイプラザ/エムビー)」の提供を開始した。製造業やサービス業などを中心に販売する。

「Evernote for Salesforce」提供開始……ノートとSalesforceのレコードがリンク可能に 画像
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「Evernote for Salesforce」提供開始……ノートとSalesforceのレコードがリンク可能に

 Evernoteは9月30日、顧客関係やフォローアップ活動などの情報を共有するためのサービスとして、「Evernote for Salesforce」の提供を開始した。「Evernote for Salesforce」は、法人向けラインアップ「Evernote Business」での提供となる。

スマホ活用の営業支援システム、NECが長野信用金庫へ納入 画像
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スマホ活用の営業支援システム、NECが長野信用金庫へ納入

 日本電気(NEC)は12日、信用金庫向け営業支援システム(SFA)を長野信用金庫へ納入したことを発表した。外出先からスマートフォンを活用して、信用金庫の営業担当者が、顧客情報の照会や預り証の発行、また融資案件の進捗管理などを行える。

CRM・SFA、今後SaaSが積極的に導入される見込み……矢野経済研調べ 画像
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CRM・SFA、今後SaaSが積極的に導入される見込み……矢野経済研調べ

 矢野経済研究所は29日、ERP・業務アプリケーションにおけるSaaSの利用意向について調査した結果を発表した。調査期間は2012年7月~2012年10月で、国内の民間企業、団体、公的機関などの法人にアンケートを行った。

スターティア、クラウド型統合ビジネスアプリ『デジタリンク  ナレッジスイート』リリース 画像
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スターティア、クラウド型統合ビジネスアプリ『デジタリンク ナレッジスイート』リリース

 ブランドダイアログは3日、業務提携先であるスターティアが統合クラウドビジネスアプリケーション「Digit@link Knowledge Suite(デジタリンク ナレッジスイート)」を12月17日に正式リリースすることを発表した。3日より申し込みの受け付けを開始する。

【インタビュー】「予想外の広がり」……国産クラウド「cybozu.com」はGoogle、Salesforceに勝てるのか? 画像
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【インタビュー】「予想外の広がり」……国産クラウド「cybozu.com」はGoogle、Salesforceに勝てるのか?

 サイボウズは9月26日「cybozu.comカンファレンス II」を開催する。今年の3月に第1回が開催されているが、来場者は当初予想していた300名を上回り約600名にもなった

NEC、「スマートデバイス活用ソリューション」のグローバル展開を開始 画像
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NEC、「スマートデバイス活用ソリューション」のグローバル展開を開始

 日本電気(NEC)は26日、スマートフォンやタブレット端末などの「スマートデバイス」を活用し、営業力強化、業務効率化、コスト削減などを実現するソリューションをグローバル展開することを発表した。

KDDI、「KDDI Knowledge Suite」にグループウェア固定プランを新設……メールビーコン機能も追加 画像
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KDDI、「KDDI Knowledge Suite」にグループウェア固定プランを新設……メールビーコン機能も追加

 KDDIは14日、統合ビジネスアプリケーション「KDDI Knowledge Suite」において、機能追加と新料金プランの提供を行うことを発表した。15日より「GRIDYメールビーコン」機能の追加、新料金プラン「グループウェア固定プラン」の提供を開始する。

【今週のイベント】InterBee/組込み総合技術展など 画像
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【今週のイベント】InterBee/組込み総合技術展など

 11月14週に開催予定のイベントをピックアップ。国内では幕張メッセにて「InterBee」が、パシフィコ横浜では「Embedded Technology 2011/組込み総合技術展」が開催予定。

JFEスチール、KDDIのクラウド型統合アプリ「KDDI Knowledge Suite」を導入決定 画像
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JFEスチール、KDDIのクラウド型統合アプリ「KDDI Knowledge Suite」を導入決定

 JFEスチールは8日、KDDIが提供するクラウド型統合アプリケーション「KDDI Knowledge Suite」の導入を決定したことを公表した。

KDDI、Salesforce.com用の営業支援Androidアプリ「Advanced Viewer」提供開始 画像
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KDDI、Salesforce.com用の営業支援Androidアプリ「Advanced Viewer」提供開始

 KDDIは31日、セールスフォース・ドットコムのサービスをAndroid搭載スマートフォンから利用できるアプリケーション「KDDI Advanced Viewer for Salesforce」を発表した。11月1日より提供を開始する。

【ビデオニュース】名刺管理からスマホ対応、メール機能強化で潜在顧客を確実にフォロー……ブランドダイアログ 画像
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【ビデオニュース】名刺管理からスマホ対応、メール機能強化で潜在顧客を確実にフォロー……ブランドダイアログ

 クラウドコンピューティングEXPOブランドダイアログブースでは、同社のビジネス向け統合SaaS、「Knowledge Suite(ナレッジスイート)」を訴求。

【クラウドEXPO 2011】スマートフォンで完結するモバイル営業支援環境……Knowledge Suite 画像
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【クラウドEXPO 2011】スマートフォンで完結するモバイル営業支援環境……Knowledge Suite

 クラウドコンピューティングEXPO 2011の会場において、巨大スマートフォンのモデルを展示しているブースがあった。

【インタビュー】GRIDY SmartPhoneが変える業務支援環境の新たな形――ブランドダイアログ常務取締役 柳沢氏 画像
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【インタビュー】GRIDY SmartPhoneが変える業務支援環境の新たな形――ブランドダイアログ常務取締役 柳沢氏

ブランドダイアログが発表した「GRIDY SmartPhone for Android」は、同社が提供するSaaS型の統合営業業務支援サービス「Knowledge Suite」をスマートフォンからでも利用可能にするAndroidアプリだ。

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