スマホ・機種変更

auオンラインショップで機種変更する7つのメリットとやり方!手順・流れを解説

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「auのオンラインショップを利用した機種変更の方法がわからない」

「auのオンラインショップでの機種変更の注意点が知りたい」

auオンラインショップを利用して、機種変更をしたいと考えている方も多いのではないでしょうか。

一方で、オンラインでの機種変更に慣れておらず、方法や流れに対して戸惑う方も多くいます。

今回は、auオンラインショップでの機種変更に関する疑問を解消できるように、以下のトピックを解説していきます。

この記事を読めば、auオンラインショップでの機種変更の疑問が解消されるはずです。


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auオンラインショップで機種変更する7つのメリット

まずは、auオンラインショップを利用して機種変更をおこなうメリットを確認していきましょう。

今回は、以下7つのメリットを紹介します。

順番に内容を見ていきましょう。

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待ち時間なしで機種変更が可能

auのオンラインショップでは、auの実店舗とは違い待ち時間不要で機種変更が可能です。

また、機種変更をする時間も、メンテナンスなどでサイトが使えない場合を除いて、24時間365日いつでも対応しています。

auの実店舗では、店舗によって異なりますが、11:00〜20:00などといった9時間程度の営業時間の店舗がほとんどです。

また、実店舗の多くでは月に1日程度、定休日を儲けている場合もあります。

自分の好きな時間に24時間いつでも、待ち時間ゼロで機種変更が可能な点が、auのオンラインショップのメリットです。

お届けは2~4日程度で早い

オンラインショップで機種変更をする場合、端末は郵送してもらうことになります。

郵送してもらう場合、自宅に届くまでにどれくらいの時間がかかるのかが気になるポイントです。

auのオンラインショップでは、2~4日程度でのお届けをしているので、非常に届くのが早いのも魅力です。

公式サイトによると、東北・関東・中部・近畿・中国・四国の地域が出荷の翌日にお届けの対象となっています。

ただし、auのオンラインショップのお届けまでの日数は、注文した時間帯によっても異なります。

また、あくまで目安なので、遅れが出る場合もあるので、ご注意ください。

来店せずに自分のペースで機種変更が完了

auのオンラインショップを利用すれば、一度も店舗に来店することがなく、自宅で機種変更を完了させられます。

来店する必要がないので、auショップに出向く時間など、余計な時間を使うことなく機種変更が可能です。

また、店舗で購入する場合は、スタッフからオプションなどをつけるように勧誘されることもあります。

しかし、オンラインショップで機種変更を行えば、オンションサービスの加入は任意ですので、自分の納得のいく端末を選べます。

時間をかけて選びたい場合も、人を気にせずにいくらでも検討できる点も魅力です。

2,750円(税込)以上の購入で送料無料

auのオンラインショップでの機種変更の場合、端末などを送ってもらうのに送料がかからない点も魅力です。

auのオンラインショップでは、スマートフォンや携帯電話といった端末の送料は、代金にかかわらず、日本全国無料となっています。

また、オプション品を購入する場合も2,750円(税込)以上で送料が無料です。

オンラインショップでは、店舗に行かずに端末などが購入できますが、余計に送料がかかってしまってはコストパフォーマンスが悪くなってしまいます。

日本全国どこからの注文でも送料が無料な点もおすすめポイントです。

Pontaポイントが利用可能

auのオンラインショップでは、Pontaポイントの利用が可能です。

自分が持っているポイントを機種変更の代金に充てることができます。

Pontaポイントは、1ポイント単位で利用ができ、かつ1ポイントを1円として利用可能です。

また、消費税を加えた金額に対して利用できます。

1ポイント単位で利用ができるので、手持ちのポイントが少ない場合も数円単位でも利用できます。

ポイントの利用期間が迫っている場合などに、ポイント消化のために利用するのもよいでしょう。

auオンラインショップでは、Pontaポイントでの機種変更や商品購入が可能です。

au公式なのでサポートもあり安心

auのオンラインショップは、auが運営している公式のオンラインショップなので、安心して利用できます。

auオンラインショップ専用のサポートも設けられているため、不安や疑問があればいつでも問い合わせが可能です。

電話でのサポートは、受付時間は9:00〜20:00、年中無休での対応となっています。

auオンラインショップのサポートの電話番号は、フリーダイヤルの「0120」なので、通話料の負担もありません。

電話以外のサポートとして、My au、LINE、+メッセージ、iMessageといった各種アプリでの対応は、24時間年中無休でしています。

オンラインだけのキャンペーンがありお得

auのオンラインショップでは、店舗ではしていないオンライン限定のキャンペーンをしています。

2021年8月現在に実施されているキャンペーンで機種変更も対象となっているものとしては、「au Online Shop お得割」があります。

「au Online Shop お得割」は、12カ月目以上利用している場合の機種変更も対象となっています。

対象機種への機種変更で、最大機種代金が、22 ,000円(税込)の割引となります。

オンラインショップ限定のキャンペーンを利用することで、お得に機種変更が可能です。

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auオンラインショップで機種変更する3つのデメリット・注意点

次に、auオンラインショップで機種変更をおこなうデメリット・注意点を見ていきましょう。

今回は、以下3つのデメリット・注意点を解説します。

順番に確認していきましょう。

即日の機種変更は不可

auのオンラインショップを使って機種変更をする場合、端末のお届けは2~4日程度となっています。

最短で2日ですので、機種変更をしたいと思った日に機種変更を完了させることはできません。

急に端末が故障したが、当日中にスマホが必要という場合などには、オンラインショップの利用は不向きです。

どうしても当日中に機種変更を完了させたい場合は、端末の在庫がある店舗での手続きがよいでしょう。

auのオンラインショップの商品発送は2~4日程度のため、機種変更を開始した当日中に機種変更をすることができない点がデメリットです。

機種変更の手続きは自分でする必要がある

uのオンラインショップで機種変更をする場合、手続きは自分でする必要があります。

auのホームページでも手続きに関する詳細が出ていたり、端末にガイドが同梱されているので難しい手続きではありません。

ただし、スマホの操作に慣れていないなどの場合は手続きに不安があるかもしれません。

また、店舗での機種変更の場合は、店頭でスタッフに新しいスマホの操作を教えてもらうことも可能ですが、オンラインショップでの購入の場合は、教えてもらうことができません。

機種変更の手続きをしてもらえない点やスマホの操作を実際に教えてもらえない点が、オンラインショップのデメリットです。

商品の実物を確かめることができない

auのオンラインショップで機種変更をする場合、店舗での購入と違い実際の端末を見たり、手にとって触ったりすることはできません。

実際に見ることができないので、スマホの大きさや操作性などが自分と想像していたものと異なるということもあります。

実際の端末の大きさや操作性などの使い心地を事前に確かめたいという場合は、店舗で一度確認をするとよいでしょう。

また、サイズやOSの種類などのスペックについては、auや端末のメーカーの公式サイトにも詳しく記載されています。

公式サイトの情報を確認して、購入するのもおすすめです。

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auオンラインショップで機種変更する流れ

では実際に、auオンラインショップで機種変更するやり方を見ていきましょう。

以下の順番で、機種変更のやり方を紹介します。

内容を事前に知って、スムーズに機種変更を進めてみてください。

手順1. オンラインショップで購入|自分がほしい端末を選ぶ

オンラインショップで購入手順は、次のとおりです。

購入手続きには、auIDが必要ですのでご準備ください。

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手順2. 購入した機種が到着|2~4日程度でお届け

購入した機種が到着するまでの流れは、次のとおりです。

auのオンラインショップで機種変更をする場合、まず契約の審査が実施されます。ただし、審査についてはとくに購入する側はすることがありません。

地域や注文した時間帯などによって異なりますが、出荷から2~4日程度で商品が届きます。

オンラインショップから送られた商品を、自宅などで受け取ります。

手順3. 利用開始の手続き|電話回線を切り替える

利用開始の手続きは、次のとおりです。

機種変更の場合は、回線の切り替え時に下記の2点を用意してみてください。

Webサイトでの受付は、年中無休で9:00~21:15実施されています。

電話での切り替えは、​​年中無休で9:00~20:00の間となっています。

手順4. データをバックアップ|時間がある時にする

データをバックアップの手順は、次のとおりです。

バックアップの方法は、現在使っている端末と新規端末の組み合わせによって異なります。こちらのサイトで手順を確認できるので、指示に従ってしてみてください。

また、バックアップは、データの容量によっては時間がかかることもあるので、時間がある時にするとよいでしょう。

手順5. 「下取りプログラム」や「かえトクプログラム」の手続き

「下取りプログラム」や「かえトクプログラム」の手続きは、次のとおりです。

上記は郵送で「下取りプログラム」をする際の手順です。

郵送以外では、au Style・auショップでの手続きも可能です。

「かえトクプログラム」は、au回線の有無を問わず利用が可能ですが、au回線がない場合は、契約者が成人の場合のみ対象です。

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auオンラインショップで機種変更をやってみた人の感想は?難しい?

実際にauオンラインショップで機種変更をおこなった方の感想を見ていきましょう。

具体的に、以下4つの感想を紹介します。

順番に確認していきましょう。

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やってみた人の声1. スマホが届くまでの時間

Twitterの口コミを調査したところ、下記のような評判があることがわかりました。

auのオンラインショップでの機種変更は待ち時間がなく、2~4日程度で送られてくると公式ホームページに記載があり、実際に翌日に届いたとの口コミがありました。

一方で、公式サイトには一部地域でお届けに1週間ほどかかるとも記載されており、注文から4日以上たっても届かないとの声もありました。

地域や注文時期などによっては配送が遅くなることもあるので、お急ぎの方はご注意ください。

やってみた人の声2. 機種変更は自宅で自分で対応

Twitterの口コミを調査したところ、下記のような評判があることがわかりました。

auでの機種変更の手続きを自分でする場合、公式サイトにも手順が書いてあり、難しいものではありません。

実際にTwitter上での口コミでも、非常に簡単に機種変更ができたとの声がありました。

一方で、はじめての機種変更で、データ移行のやり方がわからずに困っているとの声もありました。

はじめて機種変更する方など、機種変更に不安がある方はご注意ください。

やってみた人の声3. オンラインショップ限定の割引やクーポンがある

Twitterの口コミを調査したところ、下記のような評判があることがわかりました。

auでは、オンラインショップ限定のクーポンや割引キャンペーンを使い、お得に機種変更をしたとの口コミがTwitterにありました。

一方で、クーポンをもらったのが、話題のスマホの機種変更には使えないなど制約があったとの口コミもありました。

auの公式サイトには、キャンペーンについての記載があり、オンラインショップ限定のキャンペーンもあります。

ただし、全ての機種が対象ではなく、自分がほしい機種には使えない場合などの場合もあるので、ご注意ください。

また、クーポンについては、SMSでauを利用した人に届き、こちらも機種などが限定されていることがあります。

やってみた人の声4. 新機種が届くまでの日数

Twitterの口コミを調査したところ、下記のような評判があることがわかりました。

auのオンラインショップで端末を予約したところ、発送メールがすぐに届いたとのTwitterの口コミがありました。

一方で最新機種の予約後、本申し込みのメールが5日後に届いたとの口コミもありました。

公式サイトには、新機種が発売日に届くかどうかについての記載はありませんでした。

ただし、地域によってはお届けに時間がかかるとの記載があるので、新規発売機種についても同様です。

発売日に新機種がほしいという方はご注意ください。

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auオンラインショップの機種変更キャンペーン【割引はある?】

ここでは、auオンラインショップの機種変更キャンペーンを紹介します。

具体的には、以下4つのキャンペーンを見ていきましょう。

どのような内容のキャンペーンなのかそれぞれ確認していきます。

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5G機種変更おトク割|通信速度が早い5G機種に乗り換えたい人におすすめ

「5G機種変更おトク割」は、​​Galaxyなどの5Gの機種の一部が対象のキャンペーンです。

「5G機種変更おトク割」の対象の機種にauオンラインショップで機種変更をすると、5,500円(不課税)相当のauPay残高のキャッシュバックを受けられます。

割引を受ける条件としては、下記の3つがあります。

対象の​​Galaxyなどをお得に購入したい方におすすめです。

Galaxy機種変更おトク割|対象のGalaxy端末の購入で最大22,000円(税込)割引

「Galaxy機種変更おトク割」は対象のGalaxy端末を最大22,000円(税込)の割引で購入できるキャンペーンです。

「Galaxy S20 5G」と22,000円(税込)」が対象の機種となっています。

「Galaxy S20 5G」は22,000円(税込)の割引が、22,000円(税込)11,000円(税込)の割引が受けられます。

過去に12カ月以上auを利用していることと、「使い放題MAX 5G 」などの対象プランに加入しているか新たに加入することが適用条件です。

「Galaxy機種変更おトク割」は、対象の機種は2種類のみですが、割引金額が大きくお得なプランとなっています。

下取りプログラム|使用しているスマホなどを下取りに出して最新機種をお得に手に入れる

「下取りプログラム」は、今持っているスマホやケータイなどを下取りに出すことで、auで最新機種をお得に購入できるキャンペーンです。

下取りは、Pontaポイントでの還元となり、還元されたポイントを使い新しい機種を購入できます。

下取りポイントは、「Xperia 10 II SOV43」で通常品であれば16,500ポイント、破損品でも4,950ポイントとなっています。

また、一番ポイントが高い「Xperia1 II SOG01」の通常品は33,000ポイント、破損品でも9,900ポイントです。

Xperia、Galaxy、AQUOSといったauの人気機種が対象となっています。

au Online Shop お得割|オンラインショップ限定で最大22,000円(税込)割引

「au Online Shop お得割」は、オンラインショップ限定で、店舗にはない割引となっています。

「au Online Shop お得割」の対象のスマートフォンをお得に購入できるキャンペーンです。

機種変更の場合、12カ月目以上の利用が条件ですが、加入プランの指定はないのも魅力です。

機種変更の場合は「Galaxy Z Flip SCV47」が対象の端末で、22,000円(税込)の割引を受けることができます。

「au Online Shop お得割」は、オンラインショップで対象機種に安く機種変更したい場合におすすめです。

かえトクプログラム|買い替えをすることで端末をお得に使える

「かえトクプログラム」は、auで端末を購入する際に、24回払いを条件とし、機種の買取価格を最終回分の支払いとして設定することで、23回目までの支払いを安く済ませることができます。

また、最終回支払い時に、auに端末を返却することで24回目の支払いが不要になるというキャンペーンです。

たとえば、機種代金が96,600円(税込)であった場合、最終支払い分が38,640円(税込)として設定され、こちらの支払いが不要となります。

支払いは23回に渡って支払う2,520円(税込)で、57,960円(税込)のみとなります。

Galaxy 、XperiaなどのAndroidの人気機種の他に、iPhoneも対象となっているため、非常に魅力的なキャンペーンです。

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auオンラインショップの機種変更でよくある質問

最後にauオンラインショップの機種変更でよくある質問を見ていきましょう。

ここでは、以下10個の質問を回答していきます。

どのような回答になるか確認していきましょう。

auオンラインショップで未成年でも機種変更できる?子どもだけではダメ?

auオンラインショップでの手続きは、契約者が成人であれば利用者が未成年でも可能です。

ただし、au ICカードのみ、且つ契約回線が4G(VoLTE)の契約の場合は、契約者もしくは利用者のどちらかが未成年の場合は、オンラインショップでの手続きはできません。

機種変更で注文したスマホはいつ届く?発送からの日数は何日?

auのオンラインショップで機種変更したスマートフォンが届くまでの日数は地域や手続きの時間によって異なります。

東北・関東・中部・近畿・中国・四国では、最短で出荷の翌日に届きます。

北海道・九州・沖縄・その他離島では、最短で翌々日以降のお届けとなっています。

ただし日数はあくまで目安であり、お申し込みから2~4日程度でのお届けです。

機種変更で注文したスマホを自宅で受け取れる?

auのオンラインショップで注文したスマホは、送料無料で自宅で受け取ることができます。

また、必ずしも自宅で受け取る必要はなく、店舗での受け取りを指定することも可能です。

自分が希望する受取場所を選べます。

auオンラインショップの機種変更で審査がある?通過する方法は?

auのオンラインショップで機種変更をする際も審査はあります。

auでは審査に対する公式の見解などはしていません。

審査に必ず通過する方法はありませんが、分割購入の場合は一括で購入する、未払いをしないようにするなどの対処方法が考えられます。

機種購入の際の支払い方法は?口座振替もできる?

auオンラインショップで、端末の機種変更時の購入をする場合は、一括で支払う場合はクレジットカード、分割で支払う場合は通信料金との合算請求が可能です。

他には、溜まっているPontaポイントを使って支払う方法もあります。

auオンラインショップで機種変更すると、事務手数料はいくら?

auオンラインショップで機種変更をする場合は、商品代金以外に、事務手数料がかかります。

事務手数料は、通常は3,300円(税込)となっております。

ただし、一部機種からの機種変更の場合は2,200円(税込)です。

auオンラインショップで在庫なしもある?確認する方法は?

auオンラインショップでは、在庫なしの商品も存在します。

auのオンラインショップの在庫を確認する方法は以下のとおりです。

上記の方法で在庫の有無を確認してみてください。

auオンラインショップで機種変更クーポンの使い方は?

auを利用していると、機種変更の際に使えるクーポンがSMSなどで送付されることがあります。

auのオンラインショップでクーポンをで利用する場合は、オンラインショップでの購入手続きの中の「クーポン利用」の入力欄でクーポン番号全桁を入力することで使用できます。

また、クーポンは併用できず、利用は1枚につき1回限りとなっているので、ご注意ください。

auオンラインショップで「登録準備中」が長い!どうすればいい?

auオンラインショップで「登録準備中」のまま、ステータスが変わらないということがあります。

auでの登録準備中ステータスへの公式な見解や対処方法などは公開されていませんでした。

対処方法としては、基本的に待つことになります。

しかしあまりにも長い場合や急ぎの場合は、こちらのオンラインショップサポートに問いあわせてみるのをおすすめします。

auオンラインショップで機種変更後、再度家族割の申し込みが必要?

家族割の対象になっている人がauオンラインショップで機種変更した場合、再度家族割の申し込みが必要となるのでしょうか。

auによると、機種変更をしても家族割は継続されるので、再度の申し込みは不要とのことです。

まとめ:auオンラインショップの機種変更はメリットがたくさん!

auのオンラインショップでの機種変更についてまとめました。

auのオンラインショップには、機種変更をおこなう際にお得に利用できるメリットが多くあります。

auのオンラインショップでの機種変更をまとめると、以下のようになります。

auのオンラインショップには、お得に利用できるキャンペーンが複数あります。

キャンペーンをうまく使って、auでの機種変更を進めてみてください。

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※本記事は執筆時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。予めご了承ください。