イード・アワード2012「塾」満足度調査発表……小中・大学受験、形態別

エンタープライズその他

2012年12月7日（金） 15時00分

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　イードが運営する教育情報サイト「リセマム」は7日、塾・予備校の顧客満足度調査を実施し、調査結果に基づき「イード・アワード2012 塾」を発表した。小学部の集団指導についてSAPIX小学部が最優秀賞を獲得するなどした。

　調査は、塾・予備校に通っている小学生・中学生・大学受験生（高校生・既卒生）の子どもをもつ保護者を対象に、「総合満足度」のほか、「講師の質」「教材の質」「子どもが好きかどうか」「面倒見の良さ」「安全対策」「受験・進学情報の充実度」の各部門について、5段階評価でインターネット調査した。

　結果は以下のとおり。
●小学部：集団指導…最優秀賞：SAPIX小学部
●小学部：個別指導…最優秀賞：明光義塾
●中学部：集団指導…最優秀賞：栄光ゼミナール
●中学部：個別指導…最優秀賞：スクールIE
●大学受験の部：集団指導…最優秀賞：東進ハイスクール
●大学受験の部：個別指導…最優秀賞：東京個別指導学院
●大学受験の部：映像授業…最優秀賞：河合塾マナビス

　同じ調査で、塾を選択した理由を聞いた（複数回答）ところ、小学生、中学生、高校生・既卒生ともに「立地」がもっとも多く、子どもの学年による大きな違いは見られなかった。一方、小学生の16.0％、大学受験生の17.2％が「ブランド力」を重視したのに対し、中学生では8.7％に留まった。「進学実績」重視は大学受験生では5人に1人なのに対し、小学生と中学生では7人に1人という結果となり、大学受験生では塾のブランド力、進学実績ともに重視する傾向が見られた。

調査概要
●調査期間：2012年10月31日～11月13日
●調査対象：小学生・中学生・大学受験生（高校生・既卒生）の保護者
●有効回答数：5169
●調査方法：イードの運営するアンケートサイト「あんぱら」のモニターおよび（株）ロイヤリティマーケティングが運営する「Pontaリサーチ」のモニターによるインターネット調査

《高木啓》

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