NECビッグローブ（BIGLOBE）は4日、Salesforce CRMを携帯電話から利用可能な「Salesforce携帯ビューワ」を強化し、リアルタイム・コミュニケーションが可能になる「Salesforce Chatter」に対応した。 「Salesforce携帯ビューワ」は、Salesforce CRMを国内主要3キャリア（NTTdocomo、au、SoftBank）の携帯電話から利用可能なサービス。携帯電話の機種に依存せず、Salesforce上の各種情報の参照や更新ができる。また「Salesforce Chatter」は、「プロファイル」「ステータス更新」「リアルタイムフィールド」（注目機能）といったソーシャル機能をSalesforce上のアプリケーションに組み込んだ企業向けサービス。社内のプロジェクトなど目的別に作成したグループ内で、Twitterのようにリアルタイムでメッセージの発信、閲覧ができる他、関連するアプリケーションのフィールドやアラートもつぶやきのように表示される。 「Salesforce Chatter」は、セールスフォース・ドットコムが6月に一般提供を開始以来、業界の注目を集めており、すでに2万社近い企業が採用している。今回の強化により、「Salesforce携帯ビューワ」利用者は、携帯電話から「Salesforce Chatter」を利用し、場所や時間にしばられず、手軽にビジネスの状況を把握したり、ステータスの変更をメンバーに共有することが可能になる。なお、本強化では国内主要3キャリアの携帯電話からの利用に対応しているとのこと。
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