BIGLOBEは、40代以上の女性を対象とした、スマートフォンおよびフィーチャーフォンの利用実態・利用意向に関するアンケート調査の結果を発表した。調査期間は11月28日～12月9日で、有効回答は434件（40代167件、50代167件、60代以上100件）。 まず、40代以上の女性においては、フィーチャーフォンユーザーが約6割、スマホユーザーが約3割。スマホ保有率を年代別にみると、40代40％、50代26％、60代以上13％と年代が上がるほど保有率が低くなっている。スマートフォンおよびフィーチャーフォンにおける1か月の通話時間は、「30分未満」が7割以上で、「1時間以上」通話する人は14％にとどまった。30分以上通話する人の割合は年代が上がるほど多く、60代以上では30分以上通話する人が41％だった。 非スマホユーザーの293名に、「スマホの購入意向」を聞くと、「近々購入予定」「条件が合えば欲しいと思う」の合計は41％だった。スマホを利用してない理由を聞くと、「月額料金が高いから」という回答がもっとも多かった。 一方で、スマホユーザー141名に、「スマホを使いこなせているか」を聞くと、21％が「かなり使いこなしている」、45％が「購入前に想定していたより使いこなせている」と回答しており、約7割の利用者がスマホを使いこなせていると感じていた。40代以上女性にとって、スマホは思ったほど難しくはないが、料金がネックとなって導入にためらっている、というのが現状のようだ。
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