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教育情報サイト「リセマム」、2012英語教材アワードを発表……効果や価格など顧客満足度で評価

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「イード・アワード2012 英語教材 顧客満足度」
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　イードが運営する教育情報サイト「リセマム」は26日、英語教材の顧客満足度を調査した結果をもとに「イード・アワード2012 英語教材 顧客満足度」を発表した。調査は2011年11月24日から2011年12月22日までWeb上で実施され、3,737票の有効投票があったとのこと。

　調査対象は、市販の英語教材の利用者および利用経験者。「購入検討時のわかりやすさ」「購入のしやすさ」「教材のわかりやすさ」「勉強のしやすさ」「ブランドに対する信頼度」「教材の効果」「価格の満足度」「サポートの満足度」「総合満足度」の各項目を5段階で評価するかたちでアンケートを実施した。その結果から、「総合満足度」「TOEIC800点以上取得者 総合満足度」「留学経験者 総合満足度」について最優秀賞1教材と優秀賞2教材を発表。また、評価項目から「教材のわかりやすさ」「勉強のしやすさ」「効果の満足度」「価格の満足度」「サポートの満足度」がもっとも高い教材を各部門賞として発表した。総合満足度の最優秀賞は「ロゼッタストーン」が獲得している。


　主な結果は以下のとおり。

◆総合満足度
　最優秀賞：ロゼッタストーン
　優秀賞：スピードラーニング
　優秀賞：キクタン

◆TOEIC800点以上取得者　総合満足度
　最優秀賞：スピードラーニング
　優秀賞：イングリッシュアドベンチャー
　優秀賞：ヒアリングマラソン

◆留学経験者　総合満足度
　最優秀賞：ロゼッタストーン
　優秀賞：英会話1000本ノック
　優秀賞：スピードラーニング

◆各部門賞
　教材のわかりやすさ：ロゼッタストーン
　勉強のしやすさ：スピードラーニング
　教材の効果：ロゼッタストーン
　価格の満足度：ロゼッタストーン
　サポートの満足度：ロゼッタストーン

　また、満足度とあわせて調査した英語教材の利用目的（複数回答可）では、「英語に興味がある」が61.5％ともっとも多く、「海外旅行のため」（37.7％）、「キャリアアップのため」（36.0％）がこれに続く結果となった。
　
　同サイトではこれまでも、イードが運営するアンケートサイト「あんぱら」による顧客満足度調査をもとに、「塾」「学資保険」に関するイード・アワードを発表している。
《RBB TODAY》

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