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リンク、最短5営業日でコールセンターが構築できるSaaS型サービス「BIZTELコールセンター」

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　リンクは20日、IPビジネスフォン「BIZTEL」の新オプションサービスとして、コールセンターの構築に必要な機能を備えた「BIZTELコールセンター」の提供を開始した。初期費用は15万7,500円、月間利用料は6万4,050円。席数にかかわらず費用は一律となっている。

　BIZTELコールセンターは、BIZTELにコールセンター管理やオペレーター管理、状況照会、かかってきた電話を順番に処理するキューイングなどの機能を追加することで、最短5営業日でコールセンターの構築を可能とするSaaS型サービス。同社では、すでにサービス提供中のBIZTEL CTIや「アポ禁番号登録システム」といったコールセンター構築に最適なソリューションを提供していく予定だとしている。
《富永ジュン》

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