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子ども英語教室の満足度調査……小学生は集団授業がBenesse、個別授業がKUMON

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　イードの教育情報サイト「リセマム」は、子ども英語教室の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2012　子ども英語教室」を発表した。英語教室に通っている3〜5歳の未就学児童、もしくは小学生の保護者を対象に3月1日～22日の期間にインターネット上で調査した。有効回答数は1,676。

　調査は、子ども英語教室について「子どもの気に入り度合い」「効果」「快適さ」「料金」「教材」「講師」「通いやすさ」「入会前の情報」「入会手続きのしやすさ」「窓口対応」「安全対策」「総合満足度」を5段階で評価するというもの。

　その結果、【小学生】の「総合満足度（集団）」「総合満足度（個別）」について最優秀賞1社、【未就学児（3～5歳）】については「総合満足度」最優秀賞1社を発表。また、評価項目から部門賞として「子どもが好きな英語教室」「効果がある英語教室」「快適な英語教室」「コスパのよい英語教室」「教材がよい英語教室」「先生がよい英語教室」を発表した。受賞結果は以下の通り。

■小学生
　総合満足度（集団） 最優秀賞 Benesseこども英語教室
　総合満足度（個別） 最優秀賞 KUMONの英語
　部門賞 子どもが好きな英語教室 KUMONの英語
　効果がある英語教室 Benesseこども英語教室
　快適な英語教室 Benesseこども英語教室
　コスパのよい英語教室 Benesseこども英語教室
　教材がよい英語教室 KUMONの英語
　先生がよい英語教室 ECCジュニア子供英会話教室

■ 未就学児（3～5歳）
　総合満足度 最優秀賞 ECCジュニア子供英会話教室
　部門賞 子どもが好きな英語教室 ヤマハ英語教室
　効果がある英語教室 ECCジュニア子供英会話教室
　快適な英語教室 ECCジュニア子供英会話教室
　コスパのよい英語教室 KUMONの英語
　教材がよい英語教室 KUMONの英語
　先生がよい英語教室 ECCジュニア子供英会話教室

　本調査において質問した「英語以外のお稽古（複数回答可）」では、英語教室に通っている子どもの80％がほかのお稽古を併用していることがわかった。もっとも多いのが水泳の36％で、これにピアノ（26％）、習字（14％）が続く結果となった。
《RBB TODAY》

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