「ポイントプログラム」は顧客満足度にどう響く？ドコモは長期契約ユーザー優遇施策を発表 2枚目の写真・画像

　端末や価格で差が出にくくなった今、キャリア選びの指標のひとつにもなる“ポイントプログラム”について、ドコモは来年4月に制度を一新すると発表。今回はドコモのポイントプログラムの変更点に焦点を当てつつ、他の2キャリアのプログラムと改めて比較してみたい。