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満足度No.1は？　イード・アワード2016「ホームセキュリティ」結果発表

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イード・アワード2016「ホームセキュリティ」の総合顧客満足度No.1を獲得したのは、セコムの「セコム・ホームセキュリティ」
  • イード・アワード2016「ホームセキュリティ」の総合顧客満足度No.1を獲得したのは、セコムの「セコム・ホームセキュリティ」
  • イード・アワード2016「ホームセキュリティ」の調査結果と調査概要
　今年が初開催となったホームセキュリティサービスの顧客満足度調査“イード・アワード2016「ホームセキュリティ」”の結果が、9日発表された。

　同調査は、イードのIT情報サイト「RBB TODAY」内で、三才ブックスと共同で展開する防犯・防災情報コーナー「防犯システムNAVI」と連動した顧客満足度調査で、昨今、関心が高まる「ホームセキュリティ」にフォーカスして実施された。

　今回、総合顧客満足度No.1となったのは、セコムの「セコム・ホームセキュリティ」。その他、「迅速さ」「メニューの豊富さ」「カスタマーセンターの対応」「駆けつけ警備の対応」の各部門でも最優秀賞を受賞している。そして「価格」部門では、ALSOK（綜合警備保障）の「HOME ALSOK」が最優秀賞を受賞した。

　調査は、2016年8月5日より2016年11月7日までの期間、ウェブ上で行い、ホームセキュリティサービスの利用者を対象に、1,630の有効回答を得た。
《防犯システム取材班／小菅篤》

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