IMJモバイルのモバイルユーザビリティ研究所は23日、「iPhone専用サイトにおけるユーザビリティ調査」の結果を公表した。調査期間は2010年7月27日～28日、有効回答数は618名。 ふだんiPhoneを利用しているユーザーに実際にデモサイトをiPhoneで見てもらい、iPhone専用サイトの使いやすさを中心に調査を行った。 まずiPhoneユーザーにWebを閲覧する際に利用する指を尋ねたところ、「もち手じゃない人差し指」「もち手親指」が多く、利用する際の場所は「指先」でタッチしていることが判明した。男女別に見ると、男性が「もち手じゃない人差し指」と「もち手親指」で操作する人がほぼ半数ずつ。一方で、女性は「もち手じゃない人差し指」で操作している人が約60％と「もち手親指」より多い結果となった。 iPhoneサイトを閲覧して不便だと思う点を尋ねたところ、「1画面での情報量が少ない」（28％）がもっとも多く、続いて「味気ない」（23％）、「コンテンツが少ない」（19％）の順となり、不便だと感じているユーザーが多い結果となった。スマートフォンの特徴でもある横スライドの操作方法では、「タッチのみでの横スライド操作」「ボタンのみでの横スライド操作」よりも「タッチとボタンでの横スライド操作」を用意したサイトがユーザーに支持されたとのこと。 またiPhoneのタッチパネル操作用語について、それぞれの言葉とその意味を知っているか尋ねたところ、「タップ」（96％）、「ダブルタップ」（92％）、「ドラッグ」（94％）は9割以上のユーザーに認識されており、「フリック」（74％）、「ピンチアウト」（73％）、「ピンチイン」（73％）は7割以上のユーザーに認識されていた。 同社では、「サイト制作においては、スマートフォンの持つ特徴である操作性『指を使っての操作』と、動作『横スライドなどの動き』を考慮したサイトを構築することがユーザビリティの高いサイトを構築するポイント」だと、同レポートを結んでいる。
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