ネット告発やサイト炎上に対処、企業の3割に「炎上対策マニュアル」存在
日本マクドナルド、感想・要望・クレームをその場で投稿できるアプリ導入へ 1枚目の写真・画像
日本マクドナルドは9日、新たな活動として「お客様コミュニケーションに関わる自主行動計画の策定」および「お客様の声を聞く新システムの速やかな導入」を行う方針であることを発表した。
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