電子メール利用、スマホが5割超え……携帯電話での利用は1割未満に | RBB TODAY

電子メール利用、スマホが5割超え……携帯電話での利用は1割未満に

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あなたは、電子メールを使用する時、主にどの通信端末を使用しますか(単数回答)
  • あなたは、電子メールを使用する時、主にどの通信端末を使用しますか(単数回答)
  • あなたは、一日平均何通電子メールを送信しますか(単数回答)
  • あなたは、ふだんどなたに電子メールを送信しますか(複数回答)
  • あなたは、電子メールに絵文字を使いますか(単数回答)
  • あなたは、電子メールに顔文字を使いますか(単数回答)
  • あなたは、LINEやcommなどのコミュニケーションアプリを使い始めて、一日に送信するメールの件数に変化がありましたか(アプリを除く)(単数回答)
  • 電子メールとLINEやcommなどのコミュニケーションアプリ、気持ちが伝わるのはどちらだと思いますか(単数回答)
  • 電子メールとLINEやcommなどのコミュニケーションアプリ、早く返事を返そうと思うのはどちらですか(単数回答)
 ネオマーケティングは18日、「電子メールに関する調査」の結果を発表した。「電子メールの日」とされている1月23日(いい・ふみ=E・文)に先立ち行われたもの。

 調査期間は2012年12月19日~12月20日の2日間で、プライベートで電子メール/コミュニケーションアプリを利用している、15歳~59歳の全国の男女500名から回答を得た。まず「電子メールを使用するときに、主に使用する通信端末」では、「スマートフォン」が56.8%で1位となり、2位の「PC」32.6%を上回った。「携帯電話(フィーチャーフォン)」は9.6%で1割未満となった。

 「送信メール数」では、半数以上の62.0%が「1通~5通以下」と回答。なお、一日平均21通以上電子メールを送信すると回答した人は、「21通~30通以下」2.6%、「31通以上」2.4%で、全体の5%以内にとどまった。「宛先」については、1位「同性の友達」84.4%、2位「異性の友達」54.4%、3位「配偶者」45.0%だった。

 「電子メールに絵文字を使うか」という質問に、「はい」と回答した人は78.0%。男女別では「はい」と回答した男性は66.4%、女性は87.1%だった。同様に「顔文字を使うか」と質問したところ「はい」と回答した人は77.2%。男女別では「はい」と回答した男性は67.7%、女性は84.6%で、絵文字とほぼ同率となった。

 さらに「『LINE』『comm』などのコミュニケーションアプリを使い始めて、一日に送信する電子メールの件数に変化があったか」を質問したところ、もっとも多い回答は「変わらない」の54.6%だった。その他は、「減った」20.0%、「とても減った」11.8%、「増えた」11.6%、「とても増えた」2.0%となっている。

 また「電子メールとLINEやcommなどのコミュニケーションアプリのどちらが気持ちが伝わると思うか」という質問に対し、半数以上の55.2%が「LINEやcommなどのコミュニケーションアプリ」のほうが気持ちが伝わると回答した。手軽さ、リアルタイム性、スタンプの豊富さなどで、気持ちが伝わりやすいといった意見が寄せられている。また、「どちらが早く返事を返そうと思うか」という質問でも、72.8%が「LINEやcommなどのコミュニケーションアプリ」のほうが早く返事を返そうと思うと回答している。
《冨岡晶》

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