iPhoneの電波状況、首都圏・関東・北陸以外は「満足度ゼロ％」～ MMD研調べ

エンタープライズモバイルBIZ

2010年7月22日（木） 18時00分

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　MMD研究所（モバイルマーケティングデータ研究所）は22日、「iPhoneユーザーの満足度調査」の結果を公表した。調査期間は7月16日～21日（6日間）で有効回答は2,333人。

　まず「iPhone（3G・3GS・4すべて含む）の所有率」を調査したところ、全体の9.7％（226人）が「所有している」と回答。この所有率を男女別に見ると、男性14.8％、女性4.6％となった。次にiPhoneユーザーを対象に、「iPhone端末のデザインの満足度」について質問したところ、約9割のユーザーが「満足している」と回答しており、残り1割のユーザーのみ「やや不満」「不満」と回答、デザイン面では好評価が得られた。

　一方で「iPhone端末の電波状況」に関する質問では、「満足している」という回答は約3割に留まり、「やや不満」が約4割、「非常に不満」が3割以上という回答結果となった。また電波状況に「非常に満足している」と回答したユーザーの比率を地域別に見た場合、関東甲信越・北陸地方で5.3％、首都圏で4.3％、それ以外の地方ではすべて0％というシビアな結果となっている。ちなみに、カメラ機能に関する満足度は、満足、不満それぞれ約5割という結果であった。

　また、iPhoneを所有していない非ユーザーに、フリー回答形式でiPhoneを購入しない理由を調査したところ、電波状況に対するネガティブイメージを含め、「キャリアがSoftbankだから」という回答が非常に多く、他には「使っている端末の割賦契約が残っているから」「価格が高いから」という契約状況や価格に関する意見、また「タッチパネルが嫌い」「使いこなせなさそう」などの端末機能に対する回答が目立った。また、「iPhone4の白が未発売だから」「不具合の報告がなくなるのを待っている」などの買い控え派の意見も少数ながら見られたという。

《冨岡晶》