サポート、接客ニュース | RBB TODAY

サポート、接客に関するニュース一覧

ロボットによる接客、「利用したくない」理由は“技術不信”? 画像
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ロボットによる接客、「利用したくない」理由は“技術不信”?

 2014年6月に、ソフトバンクよりコミュニケーションロボット「Pepper」が発売されて以降、「ロボットによる接客」が現実となっている。SFの世界では当たり前で、でもなかなか実現しなかった未来像が、日常となってきた。

いよいよMSが本腰? 「Windows 10」アップグレード促進施策が拡大 画像
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いよいよMSが本腰? 「Windows 10」アップグレード促進施策が拡大

 マイクロソフトが強力に推進している「Windows 10」へのアップグレード施策。提供開始から1年間、7月29日までは無料でアップグレード可能ということで、Windows 7/8.1ユーザーは、そろそろ「決断のとき」を迫られている。

Pepperはこんな“研修”を受けていた! 日産自動車が動画公開 画像
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Pepperはこんな“研修”を受けていた! 日産自動車が動画公開

 街中のいろんな場所で見かけるようになったロボット「Pepper」。ソフトバンクショップはもちろん、デパート、レンタルストアなどの店頭にも配属されており、接客やピーアールなどを行っているのを見た人も多いだろう。

Windows 7は「Skylake」以後の新世代CPUをサポートせず 画像
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Windows 7は「Skylake」以後の新世代CPUをサポートせず

Microsoftは、Windows 7/8.1のサポートポリシーをアップデートすると共に、今後の最新CPUに関する対応要項を公開しました。

りそな銀とNTTデータ、コミュニケーションロボによる顧客対応実験を開始 画像
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りそな銀とNTTデータ、コミュニケーションロボによる顧客対応実験を開始

 NTTデータとりそな銀行は15日、りそな銀行店舗において、コミュニケーションロボットによる「顧客対応支援」の実現に向けた共同実証実験を開始した。センサーとクラウドロボティクス基盤を活用し、顧客対応を行うという。

佐川急便・東京駅サービスセンターで、ロボット「Pepper」が接客 画像
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佐川急便・東京駅サービスセンターで、ロボット「Pepper」が接客

 佐川急便は19日より、ソフトバンクロボティクスのヒト型ロボット「Pepper」に独自開発のアプリを搭載し、東京駅構内のサービスセンター「TOKYO SERVICE CENTER」に配置する。

【木暮祐一のモバイルウォッチ】第83回 iPhoneが水没・全損に! 修理までの道のりは大変だった…… 画像
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【木暮祐一のモバイルウォッチ】第83回 iPhoneが水没・全損に! 修理までの道のりは大変だった……

人々の生活に欠かせないスマートフォンなどのモバイル端末。いつでもどこでも持ち歩いているからこそ、うっかり落下させて破損させてしまったり、水濡れにより故障させてしまう機会も少なからずある。

女子高生AI「りんな」、LINE公式アカウントを企業向けに提供 画像
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女子高生AI「りんな」、LINE公式アカウントを企業向けに提供

 LINEは7日、日本マイクロソフトと連携し、人工知能(AI)型のLINE公式アカウントを企業向けに提供することを発表した。

渋谷ロフト・横浜ロフト、ビューティアドバイザーとして「Pepper」導入 画像
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渋谷ロフト・横浜ロフト、ビューティアドバイザーとして「Pepper」導入

 ロフトとソフトバンクロボティクスは24日、渋谷ロフトおよび横浜ロフトに、パーソナルロボット「Pepper」を試験導入することを発表した。

「Windows Server 2003」のサポート、本日15日で終了 画像
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「Windows Server 2003」のサポート、本日15日で終了

 マイクロソフトは、本日7月15日16時(日本時間)で、「Windows Server 2003」のサポートを終了する。Windows Server 2003およびRemote Desktop Servicesのライセンス認証は今後も利用可能。

総合1位はどのメーカー?……PCサポートサービスの満足度調査 画像
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総合1位はどのメーカー?……PCサポートサービスの満足度調査

 PCサポートサービスの満足度の高いメーカーはどこか? ネオマーケティングがPCのサポートサービスを利用したことがある男女1240人を対象に、「パソコンのサポートサービスの満足度」を調査した。

みずほ銀行、店舗での接客にロボット「Pepper」を導入 画像
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みずほ銀行、店舗での接客にロボット「Pepper」を導入

 みずほ銀行とソフトバンクロボティクスは19日、ロボット「Pepper」を、みずほ銀行店舗での接客に活用していくことで合意したことを発表した。7月から一部店舗で試行を開始し、全国展開を目指す。

PS Vitaの「YouTube」や「マップ」アプリなどが削除・サポート終了へ 画像
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PS Vitaの「YouTube」や「マップ」アプリなどが削除・サポート終了へ

SCEJAは、PS Vitaの「YouTube」アプリケーション、「マップ」アプリケーション、「near」に関する一部機能を削除すると発表しました。

オリンピック視野に、自然な対話可能な「接客型デジタルサイネージ」 画像
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オリンピック視野に、自然な対話可能な「接客型デジタルサイネージ」

 日本電信電話(NTT)とピーディーシー(PDC)は21日、自然な音声対話が可能な「接客型デジタルサイネージ」を開発したことを発表した。タッチパネル操作は必要なく、ユーザーの発話を分析し、ユーザーの要望する情報を検索・提示するという。

Windows 7、メインストリームサポートが終了……延長サポートに移行 画像
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Windows 7、メインストリームサポートが終了……延長サポートに移行

 マイクロソフトは14日、「Windows 7」のメインストリーム サポートを終了した。Windows 7は、2009年10月に一般販売が開始された。

Windows Server 2003、国内12%のシェア……26万台超が現在も稼働 画像
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Windows Server 2003、国内12%のシェア……26万台超が現在も稼働

 MM総研は4日、サーバ用OS(基本ソフト)「Windows Server 2003」の移行実態と課題について調査した結果を発表した。「Windows Server 2003」は、メーカーサポートの終了が2015年7月15日に予定されており、現在企業では移行が進んでいる。

KDDI、“ブラウザ同期技術”を活用した「リモートサポート」を試験運用 画像
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KDDI、“ブラウザ同期技術”を活用した「リモートサポート」を試験運用

 KDDIとKDDI研究所は17日、OSやデバイスに依存しないリモートサポートの実現に向け、トライアルを実施したことを発表した。

【トレンド】ユナイテッドアローズ“情熱接客”展開中……O2Oの取り組み 画像
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【トレンド】ユナイテッドアローズ“情熱接客”展開中……O2Oの取り組み

ファッションブランドのユナイテッドアローズが、店舗とWEBを連動させた情熱的な接客キャンペーン『UNITED 世界を変える ARROWS』を展開している。

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