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【インタビュー】専任チームが徹底サポート！「auスマートサポート」が誕生した理由 5枚目の写真・画像

　KDDIが6月6日に開始した、月額会員制のサポートサービス「auスマートサポート」。有償でのカスタマーサポートサービスは業界でも異色の試みと言えるが、どういった狙いがあるのだろうか。

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KDDI カスタマーサービス本部 カスタマーサービス企画部長の木村奈津子氏
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