ドゥ・ハウスは、25日発行の「事実新聞 第39号」にて、「ネットスーパーの利用実態」に関する調査結果を発表した。調査期間は2009年11月で、ドゥ・ハウスのインターネットリサーチモニター・ネットワークである「きかせて・net」会員を対象に実施。全国の20歳〜69歳の既婚女性にEメールでアンケートを行い、3,431名から回答を得た。 現在ネットスーパーを利用しているのは12.9％で、過去に利用した7.9％とあわせると、20％以上の方が利用経験があると回答。現在利用している方が最も多いのは40代の14.4％、少ないのが60代の9.5％で、いずれの世代も10％前後の方が利用しているという結果となった。 利用頻度については、ほぼ毎日と回答した方は少数の0.5％であったものの、28.2％が週に1回以上利用。利用者の70％近くの方が、月に数回利用すると回答している。 また、多くの方が、お米（41％）、ソフトドリンク（22％）、水（22％）といった重たい商品を、実店舗よりネットスーパーで買うことが多いと回答。特に60代では約半数が「お米」を上げている。 ネットスーパーおよび実店舗を利用する際に重視する点としては、「特売や値引き」（ネット58.5％・実店舗77.3％）、「手ごろな価格帯」（同57.4％・66.2％）がいずれも1位、2位となり、双方大きな違いがないことがわかる結果となった。
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