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伝えた内容を即座に表示 〜 ひかりTV、シャープAQUOSにて「電話お申し込みサポート」サービス開始

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「電話お申し込みサポート開始」の選択画面
  • 「電話お申し込みサポート開始」の選択画面
  • オペレーター操作画面が表示され、伝えた内容が即座に反映される
　NTTぷららは7日、映像配信サービス「ひかりTV」のチューナー機能に対応したシャープ製液晶テレビAQUOS（アクオス）を対象に、簡単に「ひかりTV」に加入できる「電話お申し込みサポート」を開始した。

　「電話お申し込みサポート」では、ひかりTVカスタマーセンターのオペレーターが、ユーザからの申し込み内容を電話で聞き取り、即時にユーザのテレビ画面上に表示させるというもの。これにより、ユーザは面倒な申込用紙の郵送や、パソコンでの情報入力の必要なく、オペレーターの操作内容をテレビ画面で確認しながら簡単に申し込みが可能とのこと。申し込み完了後、すぐに「ひかりTV」を視聴可能となる。なおデジタルテレビのリモートシステムを利用した入会サポートサービスを提供するのは、「ひかりTV」がIPTV業界で初めてとなります。
　今回開設された「電話お申し込みサポート」を利用できる機種は、AQUOSの「DS6」ライン（52V/46V/42V/40V/32V型）、および2009年9月に発売予定の新ライン「DX2」（52V/46V/40V/32V/26V型）。今後シャープより発売される「ひかりTV」チューナー機能対応の新機種においても提供が予定されている。
《冨岡晶》

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