無人鍵受け渡しシステムに遠隔コンシェルジュ機能が追加! | RBB TODAY

無人鍵受け渡しシステムに遠隔コンシェルジュ機能が追加!

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新たに提供される「24時間コンシェルジュ機能」では、グルメ情報、オプショナルツアー、レンタカー、各種アクティビティ情報の提供をクラウドベースで行う(画像はプレスリリースより)
  • 新たに提供される「24時間コンシェルジュ機能」では、グルメ情報、オプショナルツアー、レンタカー、各種アクティビティ情報の提供をクラウドベースで行う(画像はプレスリリースより)
  • もう1つの新機能である「ウェルカムガイド」は、利用者(ゲスト)がチェックインの方法やハウスルールを知ることができ、24時間コンシェルジュにアクセスするための入口でもある(画像はプレスリリースより)
  • 「KEY STATION」の基本機能。現状は月額4,980円で提供される無人の鍵受け渡しサービスとなっており、緊急時の鍵配達サービスなどにも対応可能とのこと(画像はプレスリリースより)
 KEY STATIONは7日、ホテル事業者や不動産業者向けの24時間無人の鍵受け渡しシステム「KEY STATION」に、遠隔コンシェルジュ機能を提供する「ウェルカムガイド」と、24時間旅行をサポートする「24時間コンシェルジュ」を提供開始したことを発表した。

 同社の「KEY STATION」は24時間無人で鍵の受け渡しを行えるサービスで、遠隔で管理されるキーボックスにより、物理キーを旅行者等の利用者に確実に受け渡すことを可能としている。

 新たに提供される「24時間コンシェルジュサービス」は、旅行・出張者向けの遠隔型コンシェルジュサービスで、チャットと電話により旅行のサポートを行う。

 「ウェルカムガイド」は、利用者(ゲスト)向けに個別のURLが用意され、施設のチェックイン方法や鍵の取り出しパスワードなどが提供される。また、ウェルカムガイド内から「24時間コンシェルジュ」によるチャットサービスや電話でのサポートへの案内も行われる。
《防犯システム取材班/小池明》

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