電車内での情報収集、交通広告は「トレンド」、モバイル利用は「詳細」

エンタープライズモバイルBIZ

2015年2月27日（金） 12時17分

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　ジェイアール東日本企画は2月26日、「2014年度交通広告とモバイルの利用実態調査」（第1回交通モバイル調査）の結果を発表した。電車内において、交通広告とモバイルが、どのような意識で接触・利用されているのか調べたものだ。

　調査時期は2014年9月23日～28日で、ふだん、鉄道を週1回以上利用している、首都圏エリア在住の男女1302名から回答を得た。

　まず情報収集の意識としては、交通広告接触もモバイル利用も、「見たり、読んだりして楽しむ」が1位、「世の中でどのような事が起きているかを知る」が2位だった。しかし3位以下は、交通広告接触は「話題やネタになるものを得る」「どのようなものが流行しているかを知る」、モバイル利用は「お店やサービス内容の参考になる情報を得る」「参考になる情報（URLや申込み方法）を得る」が続いた。“交通広告はトレンド情報、モバイルは詳細情報”と、ユーザーが明確に使い分けている現状が明らかとなった。

　交通広告を見た後での態度・行動をみると、商品・サービスを「初めて知った」68.5％、「興味をもった」55.0％、「理解が深まった」43.0％がトップ3。具体的な行動に結び付いた場合では、「電車内で検索した」31.8％がトップで、2位には「実際に購入した」21.5％が続いている。

　さらに、調査結果をもとに、情報収集意識の異なる4つのプロフィールを作成。もっとも消費に積極的な「情報先取り拡散派」、商品・サービスの理解や選択のきっかけとして活用している「消費エンジョイ派」、ニュースや天気など、リアルタイムな情報に関心の高い「情報身だしなみ派」、モバイル上の商品情報はあてにしない「草食マイウェイ派」に分類された。

《冨岡晶》