KDDIは4月19日未明、iPhone、iPad、iPad miniにおいて、Eメール（ezweb.ne.jp）のリアルタイム送受信ができないトラブルについて、2時54分時点で、通常どおり接続できる状況になったことを発表した。 通信サービスへの利用が集中したため、KDDI設備の負荷が高まり、接続しづらい状況が発生したとしている。 今回のトラブルでは、Eメール送受信サービスおよびカレンダー、連絡先、リマインダーの機能が接続しづらい状況が、4月17日5時30分～19日2時54分にかけて発生していた。音声通話、インターネット接続は問題ないとのこと。 KDDIでは原因については「調査中」としている。KDDIでは16日8時8分～13時29分にかけても、iPhone／iPadの通信不具合が発生していた。
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