Web会議、ビデオ会議に比べ「会議以外にも使う」が55％と高め……シードP調べ

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2011年10月20日（木） 11時15分

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　シード・プランニングは19日、「ユニファイドコミュニケーションシステム（ビデオ会議／音声会議／Web会議）のビジネス利用実態調査」の結果を公表した。調査期間は7月10日～10月5日で、ユニファイドコミュニケーションを業務利用しているビジネスマン540名が回答した。

　シード・プランニングでは、2004年から毎年、ユニファイドコミュニケーションシステム導入ユーザーの利用実態調査を行っており、今年で7回目。それによると、ビデオ会議／Web会議／音声会議の導入ユーザー540件のうち、「導入時期不明」211件を除いた329件の導入時期をみると、2004年以前は「音声会議」51件、「ビデオ会議」が40件と多く、「Web会議」は13件と少なかった。これが2007年に「音声会議」6件、「ビデオ会議」6件、「Web会議」11件と逆転。その後、毎年Web会議の導入数は増えており、2010年には「音声会議」10件、「ビデオ会議」20件、「Web会議」40件となっている。

　ユニファイドコミュニケーション全体で、用途が「会議のみ」のユーザーは59％。41％のユーザーは「会議以外にも使う」とした。「会議以外にも使う」はWeb会議が55％となり、ビデオ会議の35％、音声会議の33.3％と明確な差異が出た。なお、（会議以外の）用途としてもっとも多かったのは「研修」（69％）とのこと。

　なお参加メンバーについて、「社長・幹部クラス」「事業部・部長クラス」は増加、「課長・主任クラス」「担当者クラス」は減少というのが2004・2008・2011年で比較した傾向となっている。利用時間については「1時間～1時間30分」の単位が増加傾向にあった。

《冨岡晶》