■KDDI （1）通信料金等の支援措置……被災した利用者が、自宅から避難する等の事情により、メタルプラス電話、au one net ADSL、ケーブルプラス電話等の固定通信サービスを全く利用できなかった場合には、申告により、その期間（注 1）の月額基本料、付加サービス利用料を減額する。また、auの携帯電話サービスおよび固定通信サービス(窓口での支払いを利用している利用者に限る)に契約している場合、9月の請求分（8月利用分）請求書の支払期限を10月31日まで延期する。
（2）携帯電話修理費用の軽減……災害救助法適用地域の利用者に対して、9月3日から30日の 期間、中国全域（鳥取県・島根県・広島県・岡山県・山口県）の au ショップで、大雨により破損・故障した携帯電話機の修理費用を一部軽減する。
