GII、西欧のVoIP市場の拡大に関するレポート。2007年には企業向け市場が最大で74億ユーロ規模に
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VoIPは、低価格というメリットがある一方で、エンドユーザ端末で3種類のプロトコル(H.323、MGCP:メディア・ゲートウェイ・コントロール・プロトコル、SIP:セッション・イニシエーション・プロトコル)が競合していることが原因で成長が鈍化すると指摘している。
報告では、VoIPはシステム面で「かなりのデバッグを必要」としているとしながらも、ホワイトボード共有やインスタントメッセージング、ビデオカンファレンス機能などとの連携により、現在の回線交換システムによる音声通話より有望だという。