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日本航空は14日、空港で旅客サービスを行うグランドスタッフの応対技術を競う「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」を開催した。同社が運航する国内38空港から48名が参加。最終審査は11名で行われ、羽田空港に所属するスタッフが優勝している。
日本航空（JAL）は、モスバーガーを展開するモスフードサービスとのコラボレーション企画として、JAL国際線欧米路線（一部を除く）で「AIRモスバーガーテリヤキたまご」を3月1日から提供する。
日本航空（JAL）は、2月5日から国内線の新たなサービスとしてアップルが提供する「iOS 6」に搭載された新しい機能「Passbook」に対応したサービスを開始した。
日本航空（JAL）は、2012年4-12月期（第3四半期累計）の連結決算を発表した。売上高は前年同期比3.6％増の9420億円と増収となった。
