NTT西日本は、静岡県の新静岡セノバなど202か所で新たにフレッツ・スポットのサービスを開始した。
西日本電信電話(NTT西日本)は10月27日に、同社管内において、「ひかり電話サービス」を誤って利用停止したことを発表した。現在はすでに回復している。
西日本電信電話(NTT西日本)および東日本電信電話(NTT東日本)は10月22日、中堅・中小規模事業所向けビジネスフォンにおける電話機ラインナップに、「メディアIP電話機」および「DECTコードレス電話機」を追加することを発表した。
西日本電信電話(NTT西日本)は10月10日、フレッツ光の会員制プログラム「CLUB NTT-West」の会員サイトに対して、不正アクセスを検知したため、アクセス遮断等を実施したことを発表した。
西日本電信電話(NTT西日本)とエヌ・ティ・ティ・スマートコネクトは10月9日、現在提供中の「Bizひかりクラウド」において、住民自らが地域の防災マップを簡単に作成・共有できる「地域防災ハザードマップ」サービスを、11月1日から提供開始することを発表した。
NTT西日本は、大阪府のスタジオザップなど105か所で新たにフレッツ・スポットのサービスを開始した。