企業への不満、店舗に届く声の「1.8倍」がソーシャルメディアに……NTT Com調べ 2枚目の写真・画像 | RBB TODAY

企業への不満、店舗に届く声の「1.8倍」がソーシャルメディアに……NTT Com調べ 2枚目の写真・画像

 NTTコミュニケーションズ(NTT Com)は26日、「ソーシャルメディアの活用状況」に関する調査の結果を公表した。調査期間は9月22日~27日で、法人ユーザーおよび個人ユーザー約2,200人を対象にしたもの(法人:1,738人、個人:500人)。

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企業のソーシャルメディアの利用目的(n=303・複数回答)
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