企業への不満、店舗に届く声の「1.8倍」がソーシャルメディアに……NTT Com調べ 2枚目の写真・画像

　NTTコミュニケーションズ（NTT Com）は26日、「ソーシャルメディアの活用状況」に関する調査の結果を公表した。調査期間は9月22日～27日で、法人ユーザーおよび個人ユーザー約2,200人を対象にしたもの（法人：1,738人、個人：500人）。