NEC、個人向けパソコン「使い方相談」電話サポートを無償化 | RBB TODAY

NEC、個人向けパソコン「使い方相談」電話サポートを無償化

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「使い方相談」電話サポートの無償化計画を発表した8月1日のリリース
  • 「使い方相談」電話サポートの無償化計画を発表した8月1日のリリース
  • 無償化の概要
  • 出張サービスや電話サポート付きの初心者向けノートPC「とことんサポートPC」(11月発売)
 NECパーソナルコンピュータは1日、個人向けパソコン「使い方相談」電話サポートを無償化すると発表した。2012年1月1日午前9時から実施する。

 121コンタクトセンターによる電話サポート「使い方相談」は、製品の使い方や困った時のサポートを電話で行なうもの。新規購入時から1年間は無償、2年目以降は有償としていたが、今回の発表により2012年1月1日午前9時からは、購入後の期間に関わらず無償となる。

 今回の無償化については、7月1日のNECレノボ・ジャパングループ発足後に計画として発表済みで、それが実現されたことになる。
《加藤》

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