クラウド市場、ユーザーは最適なサービスを判断できない状況……IDC分析結果

エンタープライズソフトウェア・サービス

2010年12月22日（水） 00時26分

　IDC Japanは21日、「国内通信事業者のクラウドサービス市場における機会と課題の分析結果」を発表した。

　その中で同社は、国内通信事業者が提供するクラウドサービスの特徴として、IaaSへの注力が顕著であるとし、その理由として、従来提供していたホスティングサービスで培ったサーバーの構築／運用ノウハウがあり、自社ネットワーク／データセンターの保有、VPN経由でのセキュアなクラウド環境の利用などをあげた。

　また同社は、国内通信事業者は2009年初頭より積極的に新サービスの投入や、ラインアップ・機能の拡充に取り組んできたとする一方で、課題として、Webなどオンライン経由のユーザーから見た場合、自社ビジネスへの適合性を判断する材料が乏しい点を指摘。特にインフラストラクチャ領域では、参入事業者の急増によってコスト競争力が求められる状況となっており、それを回避するためには信頼性や付加価値の高いサービスにより他社との差別化を実現しなければ、生き残りが難しい市場になると述べた。

　IDC Japan コミュニケーションズシニアマーケットアナリストの川上晶子氏は、「ベンダー間の競合状況が激しさを増す国内クラウドサービス市場において、国内通信事業者は、Webなどインバウンド経由の顧客接点に関わるコストを削減しながらも顧客満足度の高い仕組みを強化する必要がある。また、主戦場となるクラウドインフラストラクチャ領域では、ファシリティとクラウドサービス運用におけるコスト競争力の強化、研究開発力を武器として通信事業者ならではの差別化を図ることが急務である」と述べている。

《RBB TODAY》