IDCジャパンは3日、「国内クラウドサービス市場ユーザー動向調査」の結果を発表した。調査はユーザー企業に対して行われ、クラウドサービスの認知度を調査した第1次調査と、クラウドサービスの利用・導入検討状況を尋ねた第2次調査の2段階に分けて行われた。第1次調査の有効回答数は4,471社。第2次調査の有効回答数は1,138社。 第1次調査はクラウドサービスおよびSaaS／ASPの認知度に関する調査で、クラウドサービスについて「具体的なベンダー名やサービスを知っている」または「サービスについて知っている」と答えた企業は59.2％となった。 さらに第2次調査では、第1次調査でクラウドサービス、SaaS／ASPの両方を認知していると回答したユーザー企業に対して行われた。パブリッククラウドサービスの利用阻害要因を複数回答で尋ねた結果、54.6％の回答者が「セキュリティへの不安」と答え、最も回答率の高い要因となった。 クラウドアプリケーションごとの利用率では、「メールアプリケーション」（4.3％）、「営業支援／顧客管理アプリケーション」（3.6％）などとなり、全アプリケーションの平均利用率は1.7％だった。 続いて現在パブリッククラウドを利用している企業にサービスの選択理由を複数回答で尋ねた結果、最も多かった回答は「ランニングコスト」で30.7％、次いで「初期導入コスト」が25.7％で続き、コスト要因が上位を占めた。さらに現在利用しているパブリッククラウドサービスの満足度を尋ねたところ、「セキュリティ」に関して「大変満足」または「満足」と回答したユーザーが60.2％となった。
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