沖電気工業と沖電気ネットワークインテグレーションは29日、沖電気工業のIPテレフォニーサーバ「IP CONVERGENCE Server SS9100」、および従来型電話交換システムの運用などをトータルで代行する「音声運用丸ごとサービス」を開始した。 同サービスは、電話交換システムの運用に関わる電話機の増減設、回線の新設・撤去や適正化診断などの工事受注管理、電話機・回線の資産管理、利用者からの問い合わせなどをITILを活用して一括受付管理するもの。業務内容のメニュー化を行い、それぞれのメニューでサービスレベルを規定して提供するほか、既存のPBX利用者には回線コスト削減を目的とした回線整理、回線見直し設計の個別サービスも提供する。 料金は、3,000名規模で年額630万円から（個別相談）。同社では、今後3年間で100社へのサービス提供を目指すとしている。
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