ソフトバンクBBは、Yahoo! BB／BBフォンサービスの利用者の移転手続きをサポートする新サービス「BBフォン 116番」を3月3日より順次提供開始する。 BBフォン 116番は、BBフォンにて「116」番にダイヤルした際に接続される窓口のことで、本窓口では春の移動シーズンを前に転居先でもYahoo! BB／BBフォンサービスを利用したいというユーザがスムーズにサービスを継続できるよう各種サポート業務が提供される。 なおYahoo! BB／BBフォンユーザが電話回線自体の移転・新設等でNTTの116番窓口に連絡したい場合には、116の前に0を4回ダイヤルして一般固定回線経由での通話にする必要がある。
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