◼️「ナレッジワークAI商談記録」デスクトップアプリの提供背景
営業の現場でAIによる商談記録の活用が進み、オンライン・オフライン・ハイブリッド・電話と活用シーンが広がってきました。一方で、記録手段や運用が複数に分かれることで、ツールを使い分ける煩雑さや録り忘れなど、録音・録画の手間が発生しています。
今回のデスクトップアプリの提供により、録画用ボットを介さず、オンライン商談とオフライン商談を一つのアプリで録音できるようになります。またMicrosoft Teams ・Zoom会議を自動検知し、録音開始を促すことで、「ナレッジワークAI商談記録」でより網羅的に商談の記録・解析が可能になりました。
◼️「ナレッジワークAI商談記録」デスクトップアプリの機能概要
オンライン・オフラインをひとつのアプリで録音
オンライン商談やIP電話の音声とオフライン商談の音声の両方をひとつのアプリで録音できます。オンライン商談の録音はデスクトップ上で直接行うため、ボットの参加による画面上のノイズがなく、自然な商談の雰囲気を損ないません。これまで異なるツールや手段で対応していた商談記録を一元化し、録音業務の負荷を軽減します。
Microsoft Teams・Zoom会議の自動検知と録音開始通知
Microsoft TeamsおよびZoomでの会議の開始を自動で検知し、録音開始を促す通知を表示します。録音のし忘れを防ぎ、商談の情報を取得できます。
複数話者を自動分離
商談中の複数人の発言を自動で話者分離します。モバイルアプリと同等の精度で、誰がいつ何を話したかを記録・解析できます。
録音内容の自動アップロード・解析
録音終了ボタンを押すだけで、音声データが自動でクラウドにアップロードされ、解析がすぐに開始されます。商談後の手動操作を最小化します。
バックグラウンド動作で商談に集中
録音・アップロードはすべてバックグラウンドで動作するため、商談中も他のアプリやツールの操作を妨げず、商談そのものに集中できます。
◼️「ナレッジワークAI商談記録」概要
ナレッジワークのセールスAXソリューションでは、セールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」とセールスAXコンサルティングシリーズ「ナレッジワークX」を両輪で提供しています。
セールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」では、営業支援の各領域において複数のAIプロダクトを提供しています。
顧客は営業支援の各領域から自社に必要なAIプロダクトを選び、組み合わせて導入することができます。
「ナレッジワーク」の主要プロダクトの一つである「ナレッジワークAI商談記録」は、オンライン商談に加え、対面でのオフライン商談も録音・録画し、AIが話者ごとに発言を可視化した文字起こしを実施します。加えて、商談内容の要約やタスク提示、フィードバックを生成し、CRM/SFAに自動入力。他のプロダクトである「ナレッジワークAI商談推進」との連携により、蓄積データの活用精度を高め、営業業務の効率化と営業組織の生産性向上を実現します。
◼️株式会社ナレッジワーク 概要
ナレッジワークは「LIFE WITH ENABLEMENT できる喜びが巡る日々を届ける」をミッションに掲げ、働く人たちのイネーブルメント（成果の創出や能力の向上）を支援するスタートアップです。
営業担当が成長し、成果を生み出せるような営業変革を実現するため、主に大手企業を対象に「セールスAXソリューション」を提供しています。
みずほ銀行様、日清食品様など、大手企業を対象に数千名規模でセールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」が導入されています。また、セールスAIプロダクトに加えて、セールスAXコンサルティングシリーズ「ナレッジワークX」による営業部門の現場変革を推進しています。
AIによる営業変革を実現する「セールスAXソリューション」
https://knowledgework.cloud/
所在地：東京都港区麻布台1丁目3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー 51階
設立日：2020年3月18日
創業日：2020年4月1日
CEO：麻野 耕司
コーポレートサイト：https://knowledgework.com/
採用サイト：https://knowledgework.com/recruit/product
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