株式会社on the bakery（本社：神奈川県横浜市、代表：井戸裕哉）が開発・運営するノーコードマーケティングツール「クロワッサン」を導入いただいた、株式会社ジェイアール東海高島屋様への取材記事を弊社HPへ掲載いたしました。
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■導入の背景
タカシマヤ ゲートタワーモールで開催される「TGM Fragrance Studio」は、約40店舗が参加する大型企画。例年開催するなかで、以下の課題がありました。
- 複数ブランド横断企画で一体感を出す難しさ
- レシートキャンペーンのアナログ運用の負荷
これらを解決するべく、「クロワッサン」のオンラインガチャ機能を採用いただきました。
■施策概要
「税込4,000円以上購入 → その場でオンラインガチャ参加」の流れを、デジタル完結で実現。
■来館者の体験フロー
- 対象ショップで税込4,000円以上を購入
- レシートとともにガチャ参加用QRコードを受け取る
- その場でスマートフォンからガチャに参加できる
■景品の設計
- 複数ブランドのフレグランス／コスメ／サンプルをラインナップ
- 「このショップも気になる」という他店舗への興味を生む構成
■運営面の工夫
- 景品登録・当選本数・条件などを「クロワッサン」上で一元管理
- レシート条件を全店舗で統一し、案内がシンプルに
- 従来の紙抽選や集計作業に対する運営コストが不要に
■数値的成果
オンラインガチャの利用状況から、購買と回遊行動を明確に可視化できました。
- ガチャ参加総数：約6,400回
少なくとも6,400件の「購入を伴うイベント参加」が発生
- レシートキャンペーンの効果が定量化
イベントの売上連動施策として高い手応え（フレグランス取り扱いテナント＆POPUPの売上前比118.8％、買上点数前比106.9％）
- 複数ブランドを巻き込む購買体験を実現
1つの共通ゴール（ガチャ）が館全体の一体感を創出
■社内評価（抜粋）
「レシート条件が分かりやすく、店頭で案内しやすい」
「抽選作業がすべてデジタル化され、集計が一目で確認できる」
■想定外の効果
施策全体の設計見直しや運営フローの工夫により、副次的な効果も多数見られました。
- 景品をきっかけに生まれる新たな購買行動
「このブランドも気になる」という会話が店頭で発生
- ガチャ体験後の回遊が増加
「せっかくだから他の香りも試してみよう」と、別フロア・別ショップへ移動する様子
- 「買い回り × 体験価値」の好循環が形成
ガチャ参加をきっかけに複数店舗を回遊し、その過程で新たな購買や体験が生まれ、館全体が活性化
■コメント（株式会社ジェイアール東海高島屋 モール事業部 営業G 宮本果奈様）
「ガチャという共通体験があることで、複数ブランドを巻き込んだイベント全体の盛り上がりが生まれました。運営面でも、紙の抽選や集計作業がなくなり大きく効率化しました。」
■今後の展望
今後の展望としては、
- フレグランス以外のカテゴリ（コスメ・ファッション・フード等）への展開
- シーズンごとの企画や、ポイントアップデーと連動した施策 など
商業施設ならではの「複数ブランドを巻き込むデジタルキャンペーン」の1つの型として、オンラインガチャを検討していく予定です。
■まとめ
株式会社ジェイアール東海高島屋様にとって、クロワッサンは今や「複数ブランドを束ね、買い回りを促すための【商業施設向けガチャプラットフォーム】」。
- 税込4,000円以上のお買い上げを起点にした、売上連動型キャンペーン設計
- 約6,400回のガチャ参加で、レシートキャンペーンの効果を定量的に可視化
- 複数ブランド・複数ショップを横断する企画を、1つのオンラインガチャで集約
- 紙の抽選をなくし、店舗・事務局双方の運営工数を削減
貴社でも「商業施設の回遊促進施策」に、クロワッサンを取り入れてみませんか？
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「クロワッサン」について
「クロワッサン」は、誰でもノーコードでオンラインガチャ・診断・アンケートを作成できるマーケティングツールです。
キャンペーン設計からユーザー参加・分析までを一気通貫で行える点が特長で、さまざまな業種の企業にご利用いただいています。
クロワッサンの詳細はこちらから
「クロワッサン」の効果と特徴
「クロワッサン」は、企業向けにオンラインガチャ・診断コンテンツを作成できるツールです。
ガチャやアンケートをオンライン上で行うことでユーザーの本音を獲得し、Web
マーケティングの「率と量」を向上します。
「クロワッサン」の特徴を4つご紹介
1.3つのコンテンツを自社仕様にカスタマイズ可能！
「クロワッサン」では、質問に答えて楽しめる「オリジナル診断」、確率や演出を自由に設定できる「オリジナルガチャ」、自社仕様にカスタマイズ可能な「アンケートコンテンツ」の3タイプのコンテンツを1つのアカウントで作成可能です。
必要に応じて月ごとにコンテンツを変更したり、公開枠を増やして複数のコンテンツを同時展開したりするなど、効果的に運用できます。
2.マーケティング施策と連動したリード獲得を実現
「クロワッサン」を公式LINEと連携したり、X・Instagramのフォローを促す導線を設定したりすることで、SNS上の接点を拡大できます。さらに、診断・ガチャの利用前に独自設定のフォームを用意して、ユーザー情報を取得することもできます。
マーケティング施策と連動したリード獲得を、自然な導線で実現できるのが「クロワッサン」の強みです。
3.ユーザーの利用状況がひと目でわかるレポート機能
ガチャや診断コンテンツの利用者など、ユーザーデータをレポートで閲覧できます。
「診断・ガチャの利用者」「公式LINEの友達追加数」「SNSフォローページへの遷移数」「各結果・設問の分布数」などさまざまなデータを抽出できます。CSVはリアルタイム、ほか利用データも5分ごとに自動更新され、コンテンツ効果の見える化が加速します。
4.最短1日で公開可能。スピーディに施策を実行
「クロワッサン」の各種コンテンツは、わずか3ステップで作成・公開が可能です。
- アプリの種類を選択
- デザインテンプレートを選択
- コンテンツを設定して公開
最短1日でリリースできるため、タイムリーなキャンペーンやプロモーションにも柔軟に対応。スピード感を持ったマーケティング施策の実行を支援します。
「クロワッサン」の年間費用は約47万円ほど。
月額にすると4万円弱からというリーズナブルな価格設定です。
コスト面でもご安心いただけます。
株式会社on the bakeryについて
当社は、「創る私たちが没頭して、手にとる人々を夢中にする」をミッションに「クロワッサン」を開発・提供しております。
オンラインガチャ・診断アプリが誰でも簡単に作れる「クロワッサン」は2026年度までに1,000社の導入を目指しております。
＜会社情報＞
会社名 ：株式会社on the bakery（株式会社オンザベーカリー）
代表者 ：代表取締役 井戸 裕哉（イド ヒロヤ）
所在地 ：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 オーシャンゲートみなとみらい8F
事業内容：独自のマーケティングツール開発・提供、SNSマーケティング支援
URL ：https://www.onthebakery.co.jp/
＜本件に関するお問い合わせ＞
株式会社on the bakery
カスタマーサポート：佐藤 奈々（サトウ ナナ）
お問い合わせ先 ： satou@onthebakery.co.jp
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