ライザップ、コース料金の返金条件を撤廃……「いかなる理由でも返金」
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「ライザップ」は、マンツーマン式のダイエットジム（パーソナルトレーニングジム）。赤井英和氏などを起用したCM、「30日間全額返金保証制度」で話題となる一方、そのプログラム内容や広告表現において批判を受けていた。
「30日間全額返金保証制度」において、従来は「同社による承認」が必要で、承認が得られなかった場合は返金がなされない。これについては「大規模詐欺行為などの万一の不測の事態」を防ぐことを理由としており、いままでに適用したことはないという。
今回、実態とあわせるために、この承認規程を撤廃。自己都合・担当変更等による退会も、全て全額返金の対象とし、「引越しが決まったから通えない」「仕事が忙しく、時間がつくれなくなった」「思っていたプログラムと違った」「家族の介護に集中したい」「結婚することになった」「転勤が決まった」などの理由でも返金を行うとのこと。
