NTTレゾナントは8日、「電子マネーに関する意識調査」の結果を発表した。同調査はクレジットカードを利用している30～40代男性1,006名から回答を得た。調査期間は7月26日～28日。 まず電子マネーの良い点を尋ねると、「小銭を扱うわずらわしさがない、お釣りをまちがえる心配がない」（62.5％）が最も多く、次いで「支払いにかかる時間が短くてスピーディー、簡単・楽」（53.9％）、「ポイントが貯まる」（48.1％）、「おサイフケータイで支払える」（39.7％）などとなった。 買い物の決済手段として電子マネーを利用する際、「プリペイド（前払い式）」が59.2％、「ポストペイ（後払い式）」が15.2％だった。さらに今後2つの電子マネー方式について利用意向を尋ねたところ、「プリペイド（前払い式）」が45.2％、「どちらともいえない」が27.7％、「ポストペイ（後払い式）」が27.0％となった。このような結果から、ポストペイ方式への潜在的な利用意向の高さが伺える一方で、約3割が「どちらともいえない」との回答しており、それぞれの支払い方式のメリットや用途がわからず電子マネー利用を決めかねている人も多い可能性がある。 またポストペイ方式のサービス事業者を選定する際の重視点としては、「利用できる場所（お店）が多い」（70.8％）、「手軽に利用でき、使い勝手が良い」（33.6％）、「おサイフケータイで支払える」（27.0％）などとなった。 さらにスマートフォン利用者に対して、決済機能がスマートフォンに対応したことに対する満足の有無を質問すると、60.0％が「満足している」と回答した。キャリア別ではNTTドコモの利用者が66.2％、KDDI（au）が60.0％、ソフトバンクモバイルが48.6％だった。
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