日本HP、ノートPC「HP Compaq Notebook PC」のバッテリパックの一部に不具合——無償回収/交換開始 | RBB TODAY

日本HP、ノートPC「HP Compaq Notebook PC」のバッテリパックの一部に不具合——無償回収/交換開始

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回収/交換対象製品の1つで2005年に発売された「HP Compaq nx6110 Notebook PC」
  • 回収/交換対象製品の1つで2005年に発売された「HP Compaq nx6110 Notebook PC」
 日本ヒューレット・パッカード(日本HP)は31日、ノートPC「HP Compaq Notebook PC」の15製品(うち8製品は日本未発売)において、付属のバッテリパックの一部で加熱、発火、火傷などの恐れがあると発表した。

 原因は製品上の不具合によるもので、2004年12月から2006年6月の間に製造された対象となるノートPCの一部に装着されたバッテリパックが該当となる。そこで同社では、米国消費者製品安全協会(U.S. Consumer Product Safety Commission)との協力のもと、事故防止の観点から該当するバッテリパックを全品回収し、無償交換を実施するという。

 同日より「HP Compaq Notebook PCバッテリパック自主回収プログラム」を開始し、該当製品確認および無償交換申し込み専用のwebサイトを開設。また、電話での問い合わせを受け付けるコールセンターを設置した。

 回収/交換対象製品と、コールセンターは以下のとおり。

・HP Compaq nx4800 Notebook PC
・HP Compaq nx4820 Notebook PC
・HP Compaq nc6120 Notebook PC
・HP Compaq nc6220 Notebook PC
・HP Compaq nc6230 Notebook PC
・HP Compaq nx6110 Notebook PC
・HP Compaq nx6120 Notebook PC
・HP Compaq nc6110 Notebook PC(日本未発売)
・HP Compaq nc6140 Notebook PC(日本未発売)
・HP Compaq nx9600 Notebook PC(日本未発売)
・HP Pavilion zd8000 Notebook PC(日本未発売)
・HP Pavilion dv1000 Notebook PC(日本未発売)
・HP Pavilion dv8000 Notebook PC(日本未発売)
・Compaq Presario V2000 Notebook PC(日本未発売)
・Compaq Presario V2400 Notebook PC(日本未発売)

●「HPモバイルバッテリパック自主回収プログラム窓口」
フリーダイヤル:0120-589455
受付時間:9:00〜17:00
(10月31日〜11月9日は祝日を含み月曜日〜日曜日、11月10日以降は土・日・祝祭日を除く月曜日〜金曜日)
《近藤》

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