KDDI、大阪府の一部地域でメタルプラスサービスの障害 | RBB TODAY

KDDI、大阪府の一部地域でメタルプラスサービスの障害

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 5日、午後2時33分、KDDIは大阪市平野地区32回線について、メタルプラスのサービス設備に障害が発生したと発表した。

 この障害により、同地区のメタルプラス電話、メタルプラスネットDIONが利用できない状況になっている。現在、復旧作業中とのことで、状況についてはホームページやカスタマーセンターで確認できるとのことだ。なお、メタルプラスネットを利用していないDIONサービスによるインターネット接続には影響はでていない。

 原因は、上記32回線を収容するネットワークゲートウェイのスロットのうち1台にトラブルが発生したためという。復旧作業については、トラブルのあるスロットの交換作業が、その他の回線やサービスへの影響を考慮して深夜に行う予定だ。

 ユーザーの問い合わせ窓口は以下のとおりだ。

 KDDIカスタマーサービスセンター 0077-7101(無料;24時間受け付け)
《RBB TODAY》

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