KDDIが運営するインターネットサービスプロバイダー(ISP)の「DION」は16日、ブロードバンド回線サービスの各コース(ADSLは下り8Mbps以上)において、サービスセンターからユーザのPCを一時的に遠隔で閲覧・操作することにより、迅速にトラブル解決をサポートする「リモートサポート」の無償提供を開始した。対応OSはWindows XP(SP1以上)/2000(SP4)。 本サービスでは、リモートでユーザPCの画面を閲覧する「画面共有」と、リモートからユーザPCを操作する「遠隔操作」の2種類を用意。トラブルの状況に応じて、KDDIカスタマーサービスセンターの技術スタッフが適時サービスを切替え、案内を行うとしている。
KDDI、au携帯電話とPCが一体化した新ポータルサイト「au one」をスタート〜ネット接続のブランド名も変更に 2007年9月21日 KDDIと沖縄セルラーは27日より、au携帯電話とPC向けの新しい…