DION、ネットトラブルが迅速に解決！ 「リモートサポート」サービス開始
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本サービスでは、リモートでユーザPCの画面を閲覧する「画面共有」と、リモートからユーザPCを操作する「遠隔操作」の2種類を用意。トラブルの状況に応じて、KDDIカスタマーサービスセンターの技術スタッフが適時サービスを切替え、案内を行うとしている。
