Yahoo! BBの一部顧客情報が流出したと発表。詳細は現在調査中 | RBB TODAY

Yahoo! BBの一部顧客情報が流出したと発表。詳細は現在調査中

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 ソフトバンクBBは、ブロードバンドサービス「Yahoo! BB」の一部顧客情報が社外に流出していることが判明したと発表した。

 この顧客データは、申込者の住所、氏名、電話番号、申込日、メールアドレスを含む242件。ただしクレジットカードの番号や利用歴などの情報は流出していないという。

 同社の広報によると、流出の発覚は、ある人物からYahoo! BBの個人情報を保有しているとの連絡から始まったとしている。そののち、この人物が保有している個人情報と、Yahoo! BBの顧客情報を照会したところ一致したため、流出の事実が確認されたとのことだ。

 現在、同社では流出経路の確認等の調査を進めているが、現時点で全容解明には至っていない。なおユーザに対しては、この件に関する特別電話窓口を設置する形での対応を開始している。

 特別電話窓口は以下のとおり。

■Yahoo! BBカスタマーサポートセンター お客様相談室
電話番号:0120-956-827
(受付時間:10:00〜19:00)
《RBB TODAY》

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