猛威をふるっているBlasterだが、発見されたのがお盆休み中とあって明けて18日から再び感染が広まることが懸念されている。そんな中、各社はサポート窓口の拡大や駆除ツールの配布を行っている。
■サポート窓口
●ウイルスバスタークラブセンターMSBLAST特別窓口
Blasterに感染したユーザを対象にしたサポート窓口。16日と17日の昼間に限定されるが、Blaster専用の窓口になっている。
電話番号：03-5326-5630
期間：8月16日（土）、17日（日）の2日間
受付時間：9時〜12時／13時〜18時
●NEC、FAXサービス
NECのPCを購入したユーザを対象にしたサービス。インターネットに接続できない場合も想定されているため、駆除用CD-ROMの送付も受け付けている。
FAX電話番号：03-3763-4821
総合案内BOX番号：8000
●マイクロソフトTechNet セキュリティセンター
Blasterへの対策や駆除方法、セキュリティパッチなどの情報が詳細に記されている。
■駆除ツール
ウィルス対策ソフトベンダーは、Blasterに限定した駆除ツールを無償で配布している。ファイルやレジストリ項目の削除でも駆除は可能だが、間違えるとWindowsが起動しない恐れもある。そのため、これらツールを用いた駆除をおすすめする。
●シマンテック、W32.Blaster.Worm 駆除ツール
●日本ネットワークアソシエイツ、AVERTウイルス駆除ツール
●ラック、Blasterワーム対策ツール
《安達崇徳》
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