日本電気（NEC）は25日、コンタクトセンター製品群CSVIEWシリーズに、クラウド型コンタクトセンターサービス「CSVIEW/Contact Center Cloud」を追加し、販売を開始した。
LINEは9日、CRM（顧客管理）ソフトウェアベンダーである米セールスフォース・ドットコムとパートナーシップを締結したことを発表した。
