住宅ローンに関する重要事項説明は多岐にわたり、かつ、丁寧な説明が求められているため、窓口での説明に時間を要しており、お客さまの利便性の向上が課題となっております。重要事項説明を動画で提供する本サービスの採用により、紀陽銀行では以下の効果が期待されています。
お客さまが来店前に、ご自身のスマートフォンやパソコンを用い、動画で重要事項説明を視聴できることで理解度を深め、窓口では、お客さまの理解度に応じた丁寧な説明を行い、不明点の解消など、より付加価値の高いお客さま対応が可能となる
重要事項説明動画サービスについて
詳細は以下プレスリリースをご参照ください。https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000034.000169528.html
融資クラウドプラットフォームは今後も、生成AIを活用した説明後のフォロー支援など、説明品質のさらなる高度化と業務効率化をさらに進め、融資DXプラットフォームとして金融機関の融資業務改革を継続的に支援してまいります。
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