アンドエル株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：古橋 智史、以下「当社」）は、提供する法人向け健康支援サービス「アンドエルワーク」における、2025年の利用実績に関するレポートを発表しました。
アンドエルワーク 2025年の利用実績のまとめ
当社は「あらゆる挑戦に、安堵を。」をミッションに掲げ、従業員の心身の健康を包括的にサポートする法人向け健康支援サービス「アンドエルワーク」を提供しています。
2025年は、オンライン診療サービス「アンドエルクリニック」と専門家相談サービス「アンドエル相談室」の両サービスにおいて、多くの企業様にご利用いただき、従業員の健康支援に貢献してまいりました。
本レポートでは、2025年に当社サービスをご利用いただいた利用者の声や利用傾向についてまとめています。
初めてのオンライン診療利用が多い中で、90%以上の方がリピート意向
オンライン診療サービス「アンドエルクリニック」では、「内科」「皮膚科」「小児科」など、多様な診療科目に対応しています。
日常的に発生する症状から、継続的な通院・処方が必要な慢性疾患まで、幅広いニーズに応えており、会社の福利厚生として設置してあることで、”オンライン診療そのものを初めて利用した”方も多くいらっしゃいます。
特に、季節性の症状や急な体調不良など、すぐに医療機関を受診したいが時間が取れない・予約が空いていない場合や、お子様の体調不良の際に、オンライン診療が有効な選択肢として機能しており、本サービスが福利厚生として導入されていることも受診動機となっています。
「移動なし」「待ち時間なし」という物理的な利便性に加え、企業のサポートがあるという安心感が後押しとなり、結果として約90%という極めて高い再利用意向に繋がっています。
▪️実際のコメント
・乳幼児がいるため、外出せずに診察してもらえるのがとっても便利だったし、助かる。
また、すべてがスムーズで症状が辛い時に待たずに居られるのがとっても素晴らしいと感じた。
・幼い子供がいると待ち時間や荷物の準備の事などで病院受診のハードルが高くなり後回しになりますが、オンラインで待ち時間無しで自宅で受けられると子供も大人もストレスなく本当に助かります。
・今までもオンライン診療を利用したことはありましたが、サービス利用料などの請求があり、御サービス（アンドエルワーク）ではそれがなかったため、費用も非常に安くびっくりしました！
多くの方がオンライン診療での価値を実感し複数回利用、約90%が推奨意向に
利用後のアンケートでは、約90%の方が「友人や家族に紹介したい」と回答しました。
利用者の年齢層を見ると、お子様から60歳を超える方まで幅広い年代の方々にご利用いただいており、オンライン診療が世代を問わず受け入れられています。
特に、子育て世代や多忙なビジネスパーソンにとって、通院時間を削減できるオンライン診療は、日々の生活に組み込みやすい福利厚生として評価されています。
実際に複数回ご利用いただく方も多く、継続して利用した理由としては、以下の3つが特に多く挙げられました。
・通院の手間を省けたため
・診療の予約が簡単でスムーズだったため
・自宅や職場で診療を受けられるため
▪️実際のコメント
・幼い子供がいるので病院に行きたくても行けないことがほとんどですが、その日のうちにLINEで簡単に予約ができて、家で子供が居ながらでも受けられることがとても良かったです。
・オンラインであっても丁寧なヒアリングで安心でき、時間効率も非常にいいのでいつも助かっております。
・当日の予約が取りやすい(空き時間もわかる)、自宅にいても診察を受けられる、この２点が本当に便利です。
「アンドエル相談室」ご利用の声
メンタルの落ち込み
不安な気持ち・気分の落ち込み・プレッシャー など
職場や家庭の悩み
職場の人間関係・介護・家族/夫婦関係 など
子育ての悩み
イヤイヤ期への対応・仕事と育児の両立 など
栄養相談
食生活の乱れ・ダイエット相談・生活習慣病予防 など
「アンドエル相談室」では、公認心理師・臨床心理士といった有資格のカウンセラーに加え、子育てアドバイザーや管理栄養士も在籍しており、メンタルの落ち込み、職場の悩み、プライベートの悩み、育児、食生活など、従業員の幅広い悩みに対応しました。
「アンドエル相談室」を利用するきっかけとしては、以下の3つが特に多く挙げられました。
・誰かに話を聞いてほしいと思ったから
・仕事や人間関係のストレスを解消したかったから
・気軽に相談できるオンライン形式が魅力的だったから
▪️実際のコメント
・カウンセリングの先生のご対応が良く
自然にお話しさせていただくことができました
お話しさせていただいて気分が少し晴れやかになりました
・オンラインですが親身に話を聞いていただき、
又期待以上の回答をいただけたので心が楽になりました。
考察と今後の展望
今回、2025年の「アンドエルワーク」利用実績を振り返り、オンライン診療と外部相談の双方において、「必要な時にすぐ頼れる」という点が、多忙な現代の働き手に受け入れられつつある兆しが見えてまいりました。特に、子育て世代や日々業務に追われるビジネスパーソンにおいては、オンライン活用による「医療・相談へのアクセスの確保」が、離職防止やエンゲージメント向上に寄与しうるものと考えられます。
人的資本経営や健康経営の推進という大きな潮流に加え、今後、従業員50人未満の事業場を含むストレスチェック義務化の対象拡大が見込まれることで、企業の健康管理は変化の時を迎えています。
形式的な実施に留まらず、制度の実効性を高める運用によって不調の「早期発見」を促し、発見された従業員を医療や相談につなぐ「受け皿の確保」を行うこと、さらには組織全体で職場環境を改善するための「具体的なアクション」へと繋げていくことへのニーズは、企業規模を問わず高まっていくことが予測されます。
単にチェックを行うだけでなく、不調者への個別対応から組織課題の解決までをカバーする「包括的なケア体制」の整備が、これからの企業価値向上において大切なポイントになっていくでしょう。
こうした時代の変化に寄り添うべく、当社は「オンライン診療」「相談窓口」などによる個人の心身ケアに加え、「産業医紹介」「ストレスチェック」による組織支援までを網羅したトータルサポートを展開してまいります。
これからも、企業の健康をワンストップで支えるインフラとして、企業の皆様と共に、従業員の心身の健康と組織の成長を力強く支援してまいります。
法人向け健康支援サービス「アンドエルワーク」について
「アンドエルワーク」は、従業員の心身の健康を包括的にサポートする法人向けオンライン健康支援サービスです。通院時間の負担をなくすオンライン診療から、専門家によるカウンセリング、組織の課題を可視化するストレスチェックなど、以下のようなサービスをワンパッケージで提供し、企業の健康経営を推進します。
・通院時間を短縮し医療へのアクセスを気軽にする「アンドエルクリニック」
・メンタルヘルスやプライベートな悩みを相談することができる「アンドエル相談室」
・従業員の状態を可視化する「ストレスチェック」
・低価格で導入可能な「アンドエル産業医紹介サービス」 ※
▼サービスサイト
https://www.and-l.com/work
会社概要
社名 ：アンドエル株式会社
代表取締役 ：古橋 智史
設立日 ：2023年10月17日
所在地 ：〒107-0061 東京都港区北青山1-3-1 アールキューブ青山3階
会社ＨＰ ：https://corp.and-l.com/
主要サービス：
・法人向け健康支援サービス "アンドエルワーク"
https://www.and-l.com/work
・人材紹介サービス "アンドエルキャリア"
※「産業医紹介」は追加オプションとなります。
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