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【背景】
退職代行の増加、人的資本開示の強化、EX（従業員体験）の低下、マネジメント品質のばらつきなど、
退職プロセスが複数の経営課題と直結している現状に対し、本サービスは退職を“経営資源”へ転換する新基盤を提供します。
退職はこれまで「現場任せの事務作業」とされてきました。しかし現在は、退職代行の増加、人的資本開示、従業員エクスペリエンス（EX）、エンゲージメント低下、生産性の毀損など、多くの経営課題が“退職プロセス”に紐づいています。
とくに大企業では、拠点ごとの対応ゆらぎ、管理職の退職対応のスキル差、退職理由の不透明さが、組織リスク・ブランドリスクを引き起こしています。
こうした背景から、退職プロセスは“人事領域の課題”ではなく 「経営アジェンダ」 として再定義すべきフェーズに入っています。
【サービス概要：退職DX『YAMEMASUUやめます』】
■ 特徴１.：行政書士が設計した“退職申し出窓口”第三者性の高い行政書士事務所が窓口
・本当の退職理由を安心して伝えられる
・人事の心理的負担が減る
・管理職トラブルが減少
・経営層は“真実の離職データ”を取得できる
■ 特徴２.：全国全社員への「対面」統一研修
退職対応は極めてセンシティブな領域であるため、対面での統一研修が最も高い効果を発揮します。
全国の支社・支店へ講師が直接赴くことで、対応品質の“ゆらぎ”や、大企業特有の拠点間の“バラツキ”を解消し、統一されたガバナンスを実現します。
新しい退職システムの導入研修では、その場で不明点を即時に解消できる設計となっており、社員に不安や誤解を生じさせないための工夫が随所に盛り込まれています。さらに、対面研修においては、声のトーン・間（沈黙）・表情といった 非言語情報の読み取り が極めて重要になります。研修を受けた社員がどのような反応をするかを見るには、オンライン研修では限界があり、対面研修でこそ正確に伝達・習得できる要素であり、品質担保の観点からも対面形式が不可欠だと考えています。
■ 特徴３.：退職代行“未然防止”モデル
近年、若手を中心に退職代行の利用が増加し、企業にとって「突然の退職」「情報の分断」「手続きの混乱」が大きなリスクとなっています。当社が開発した 退職DX『YAMEMASUU』 は、従来の退職手続きの課題を根本から見直し、退職代行の利用を未然に防ぐ企業内仕組みを構築します。
■ 「辞め方」に品格を。企業ブランドを守る新しいガバナンス
社員が安心して退職を申し出られない環境では、“退職代行”が選ばれやすくなります。
YAMEMASUUは、
１.職場で直接言い出せない“心理的障壁”の解消
２.組織側の受け止め方・初動対応の標準化
３.全国拠点のばらつきをなくす統一ルールを実現
４.退職＝対立構造 をなくす仕組みづくり
■ 退職代行を使わせない“企業文化”へ
退職代行は、社員側の問題ではなく、組織側のコミュニケーション構造の歪みが背景にあると考えられます。私たちは退職対応を再設計し、言いにくさを取り除く「退職窓口」、データ活用による離職傾向の可視化、統一研修による対応品質の平準化など、企業文化そのもののアップデートを支援します。
■ 結果として“静かな退職”を減らす
退職代行の未然防止は、エンゲージメント向上、人的資本投資の保全、ガバナンス強化にも直結します。退職DX『YAMEMASUU』は、企業の未来を守る新しいスタンダードを目指します。
■ 特徴４.：HRインテリジェンスで離職データを可視化
定量×定性の退職データを蓄積
・退職理由の分類
・部署ごとのリスク傾向
・マネジメント品質の可視化
など、人的資本経営に必要な“離職データの質”を変革。
■ 特徴５.：人的資本開示に耐えるガバナンス強化
離職率、配置の妥当性、マネジメント品質、エンゲージメントなど──
投資家が注目する人的資本項目に対して、企業はこれまで以上に「説明責任」と「再現性ある仕組み」が求められています。YAMEMASUUは、退職プロセスの標準化を起点に、離職理由の類型化、配置・マネジメントの課題抽出、早期離職の兆候データの蓄積、組織ごとの“ゆらぎ”の可視化、全国拠点の対応品質の平準化といった、人的資本開示に直結するデータ群を精度高く収集・整理できる設計となっています。
これにより、
「なぜ離職が起きているのか」
「どの拠点・どの年代層に課題が集中しているのか」
「マネジメント起因か、配置ミスマッチか、制度課題か」
といった、投資家が最も知りたい“説明可能性（Explainability）”の向上に貢献します。
最終的には、IR・統合報告書にそのまま活用できるレベルのデータ基盤を構築し、人的資本経営を支える“ガバナンスの土台”を強化します。離職率・配置・マネジメント品質など、投資家が重視する項目に対し、「説明責任を果たせるデータ基盤」を構築します。
■ 特徴６.：AI分析
１. NLP分類AI
社員の「退職理由テキスト」を高度に解析し、感情・要因・背景文脈まで読み取って自動分類。部署別・年代別・役職別・年度別の離職トレンドを可視化し、経営が“打つべき手”を明確化します。
２. 離職リスクスコアリング
退職代行につながりやすいパターンをAIが学習し、“兆候レベル”の離職リスクを早期検知。現場マネジメントの初動を支援し、重大トラブルの未然防止に貢献します。
３. 生成AI（LLM）による経営レポート自動生成
膨大な退職関連データを統合し、組織課題の構造化、管理職の対応傾向、改善ポイントの優先順位
をレポート化。人事部門の分析業務を大幅に効率化し、意思決定のスピードを加速させます。
４.人的資本データ基盤
離職率・配置の妥当性・マネジメント品質など、人的資本経営の評価指標を体系的に蓄積。IR開示・統合報告書に耐えうるデータ基盤として活用可能です。
【企業が得られる効果 × 経営価値】
AMEMASUUが実現するのは、離職リスクの可視化から人的資本経営の高度化まで、一気通貫で価値を生む“退職DXプラットフォーム”です。退職理由の透明化によって、これまで見えなかった離職の真因が明確になり、組織リスクを早期に発見できます。その結果、企業は 1名あたり数百万円にのぼる離職コストを構造的に削減でき、退職代行の減少やエンゲージメント向上といった組織力の強化にもつながります。
さらに、行政書士が第三者として収集した退職データは、IR説明に耐える“信頼性の高い離職エビデンス” となり、人的資本開示の質を一段引き上げます。科学的な離職データに基づき、採用・配置・研修の精度が向上することで、人的資本ROIの最大化が可能になります。
また、全国拠点における管理職の対応スキルを標準化し、退職プロセスのゆらぎをなくすことで、ガバナンスの平準化を実現。これらは在籍社員の心理的安全性の向上にも直結します。
【代表コメント】
株式会社COCOROコンサルティング
代表取締役／行政書士／コンサルタント
山本文江
退職は、企業が大切にしてきた“人”との最後の接点です。このプロセスが整っている企業は、離職率だけでなく、採用力や企業文化にも好循環が生まれます。
私が構築したYAMEMASUUシステムは、大企業が人的資本経営を進めるうえで必要な“退職データ”と“統一研修”を提供し、退職を経営資源へ変換する新しい基盤づくりをサポートするサービスです。全国の企業の成長に寄与できる仕組みとして、企業規模に応じたサービス内容で、全国展開を目指しています。
【会社概要】
会社名：株式会社COCOROコンサルティング
代表者：代表取締役 山本文江（特定行政書士）
所在地：群馬県北群馬郡吉岡町
設立：2025年11月11日
事業内容：退職DXコンサルティング／全国統一研修／HRインテリジェンス構築／人的資本経営支援／行政手続き支援
サービス名：YAMEMASUU（やめます）システム退職DXサービス
URL：https://www.cocoro23.com
【資料請求・お問い合わせは】
株式会社COCOROコンサルティング
代表取締役／特定行政書士／コンサルタント
山本文江
Email：info@cocoro23.com
URL：https://www.cocoro23.comお問合せフォームから
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