GGWP Inc.（本社：米国サンフランシスコ、CEO: Dennis Fong）は9月1日、オンラインゲームのコミュニティ管理プラットフォーム「GGWP」に、ゲーム内会話をリアルタイムで分析する感情分析ツール『Pulse』を新たに搭載しました。
『Pulse』は従来のアンケートやSNS分析では捉えきれなかったプレイヤーの率直な意見や感情を即座に抽出し、開発や運営に直結するビジネスインサイトへと変換します。これにより、ユーザー離反率の低減や課金率の向上といった明確なROI改善を実現します。すでにthatgamecompanyをはじめとする企業が導入を進めており、GGWPは今後も包括的AI支援ツール「Community Copilot」の実現を通じて、健全なゲームコミュニティの構築と事業成長をサポートしてまいります。
▼「GGWP」公式サイト：https://www.ggwp.com/
『Pulse』が解決するゲーム業界の課題と導入メリット
従来のユーザー調査やSNS分析は、偏りやタイムラグが避けられず、ユーザーがゲームに没頭している最中の“本音”を捉えるのは困難でした。『Pulse』は、ゲーム内のテキスト・音声チャットをリアルタイムに解析し、以下のような成果を提供します。
- フィルターされていないリアルタイムのユーザー感情：数週間後の調査結果ではなく、プレイ中の率直な声を即時に収集。
- ノイズを排除した本質的なインサイト：偏りがちなSNS投稿に依存せず、全体像を把握。
- 新たなトレンドの特定：感情や行動の変化をいち早く察知し、迅速な運営対応を可能に。
- ユーザーエンゲージメントの向上：フィードバックを即時に反映し、体験価値を最大化。
『Pulse』の主な機能と分析フロー
『Pulse』は、オンラインゲームのコミュニティ管理プラットフォーム「GGWP」内で稼働し、次の流れでデータを価値に変換します。
- ゲーム内チャットを即時解析
- 感情データを抽出・分類
- ダッシュボードでビジュアル化
- 開発・運営チームが意思決定に活用
- コミュニティ強化と収益改善につながる
これにより、従来の調査方法では不可能だった「プレイ中のリアルな声」を活かし、素早い改善と意思決定をサポートします。
先行導入事例：thatgamecompany
thatgamecompanyの創設者兼CEO、Jenova Chen氏は次のようにコメントしています。
「GGWPの感情分析ツールから得られたデータは、ゲーム内の問題点を特定し、すぐに対処することを可能にしました。通常の市場調査では難しい即時改善を実現でき、既存のモデレーションツールと併用することで、コミュニティ運営の質が飛躍的に向上しました。」
導入前は「外部調査に依存し、分析にタイムラグが生じる」課題を抱えていましたが、『Pulse』によりリアルタイム改善が可能となり、ユーザー体験とコミュニティの健全性が向上しています。
GGWPが目指す「Community Copilot」のビジョン
GGWP CEO Dennis Fong氏は、次のように語ります。「『Pulse』の追加により、私たちはエンドツーエンドのCommunity Copilotの実現に一歩近づきました。モデレーション、自動化、感情分析、収益最適化を通じて、ゲーム企業が健全なコミュニティを構築し、事業成長を加速できる未来を目指します。」
GGWPについて
GGWPは、世界中の著名ブランドが活気あるオンラインコミュニティを構築できるよう支援する、リーディングカンパニーである「Community Copilot」です。同社は、BITKRAFT Ventures、Makers Fund、Griffin Gaming Partners、Riot Gamesといった主要な投資家およびゲーム会社から支援を受けています。GGWPは、AIを活用した次世代のコンテンツモデレーションを提供し、ユーザーの迷惑行為を積極的に阻止し、健全なゲームプレイやポジティブなユーザー行動を促進するとともに、自動化と合理化されたプラットフォーム及びツールに提供しています。
【会社概要】
社名：GGWP Inc.本社所在地：447 Sutter St Ste 405 #27, San Francisco, CA 94108
最高経営責任者：Dennis Fong
事業内容： コンテンツモデレーションプラットフォーム
設立： 2021年
HP：https://www.ggwp.com/
本件に関するお問い合わせ先：hello@ggwp.com
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