導入
ATMマネージドサービスプロバイダーは、専門的なATMサービスを取り扱い、管理します。そのサービスには、ATMネットワークの運用・管理、預金の集金・配送、ATMへの入金・通貨管理、スキミング対策監視などが含まれます。さらに、これらのマネージドサービスプロバイダーは、ATMの運用管理を担うことで、銀行、金融機関、その他の事業体がユーザーエクスペリエンスを向上させ、業務効率と収益性を最大化し、生産性の高い業務や顧客獲得などに集中できるようにします。さらに、ATMサービスプロバイダーは、ATMプログラムの所有、管理、運用全体をアウトソーシングするか、個々のサービスを選択するかなど、さまざまなサービス選択オプションを提供しています。
複数の銀行、金融機関、その他多くの金融機関は、ATMを介した口座間振替、小切手決済、請求書振替といった複雑なサービスへのアクセスが容易になったことで、収益の増加を見込んでいます。ATMにおけるテクノロジーの導入と実装の改善が市場の成長を牽引し、より便利で費用対効果の高いサービスを提供し、運用コストを削減しています。
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市場動向
スマートATMの無線通信機能が世界のATMマネージドサービス市場を牽引
カードスキミングやカードトラップなどのATM詐欺のリスクを軽減するため、近距離無線通信（NFC）技術を介して顧客のスマートフォンと簡単に通信できるスマートATMが開発されています。NFC技術は、ATMとモバイルアプリ間でデータをワイヤレスで転送する方法です。消費者はNFCで生成されたコードを使用して、モバイルデバイスで銀行口座のロックを解除し、ATMから現金を引き出すことができます。技術の進歩により、スマートATMはATMカードを持ち歩く負担を軽減しました。このように、スマートフォンアプリは金融取引のセキュリティに貢献し、ATM市場の成長を後押ししています。さらに、音声認識、EMV採用、生体認証などの高度なセキュリティ機能の統合により、顧客の金融取引のセキュリティが強化されています。この要因により、インテリジェントATMの採用が大幅に増加し、結果としてATM市場の拡大を後押ししました。
新たな技術の統合により、世界のATMマネージドサービス市場にビジネスチャンスを提供
非接触決済は、ATM市場の拡大に大きく貢献すると考えられています。例えば、Apple PayやAndroid Payは、NFCやQRコードによる非接触決済、事前段階的なモバイル決済といった新技術を可能にし、ATM市場で注目を集めています。様々なエンドユーザーが、これらの新技術の統合により、パーソナライゼーションの強化、顧客識別・認証の近代化、ATMとセルフサービスチャネルのパフォーマンスの最適化などを目的として、高度なATMを導入しています。さらに、スマートフォンのQRコードによるモバイル現金引き出しなどの新サービスの導入により、銀行の顧客は優れたユーザビリティを享受できるようになり、予測期間中にATM市場に大きなビジネスチャンスをもたらすことが期待されます。
地域別インサイト
地域別に見ると、世界のATMマネージドサービス市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEAで分析されています。アジア太平洋地域は収益への貢献度が最も高く、7.5%のCAGRで成長すると予測されています。今後数年間、アジア太平洋地域は高い成長率を達成すると予想されています。これは、多くの金融機関がコスト削減、収益増加、顧客ロイヤルティの向上、銀行員との顧客インタラクションの円滑化を目的として、ATMに重点を移しているためです。インドのATM市場を牽引する主な要因は、経済発展、特に都市部における可処分所得の増加、そして高級バンキングからマスバンキングへのパラダイムシフトです。人口の大部分が都市部に居住しているため、銀行は収益増加を目的としてこれらの地域をターゲットにしています。しかし近年、銀行はATMカードサービスを提供することで市場シェアを拡大するため、地方地域に重点を移しています。インド準備銀行は最近、非銀行機関にホワイトラベルATMカテゴリーのATMの設置を許可しました。これにより、インド国内のホワイトラベルATMの数が増加し、アジア太平洋市場の成長が促進されると期待されています。
北米は2番目に大きな地域です。2030年までに市場規模は2億3,500万米ドルに達し、年平均成長率（CAGR）4.8%で成長すると予測されています。自動化システム、オンラインおよび実店舗での取引におけるセキュリティ、預金や振込など様々な手続きにおける銀行での長蛇の列を避けることへの関心の高まりなどが、ATMの世界的な普及を後押ししています。金融機関、ATMメーカー、そして銀行は、不正利用のリスク軽減のため、生体認証デバイス、音声認識システム、スキミング防止技術の導入を開始しており、高度なATMの導入を加速させています。また、新たな金融サービスを追加する傾向が強まっていることも、メキシコのATM市場の拡大を後押ししています。さらに、銀行や金融機関は、ATMネットワークの拡大に注力し、認知度の向上に努めています。しかしながら、ATMの運用コストの上昇が、米国におけるATM市場の拡大を阻んでいます。対照的に、ATMメーカーは、モバイル決済、口座間の送金、現金預金、請求書支払いなどの新しいサービスを統合して市場での競争優位性を獲得しており、北米市場の拡大に有利な機会をもたらすことが期待されています。
ヨーロッパは3番目に大きな地域です。デジタル電子機器の普及、キャッシュレス決済の台頭、そして電子商取引業界の成長は、ATM市場にとって大きな課題となっています。これらは、ヨーロッパの現金インフラに多くの障害をもたらしています。しかしながら、これらの障害の影響を克服するため、ヨーロッパの銀行は既存のATMに高度な機能を組み込むことに注力し、運用コストを削減してきました。これが、この地域における高度なATMの導入を促進しています。近年、フランスでは、顧客の利便性向上のため、従来とは異なる場所に設置されるATMの数が増加しています。金融取引の長蛇の列を避けるために、ほとんどのATMは郵便局に設置されており、この地域におけるオフサイトATMの導入を促進しています。
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主なハイライト
世界の ATM マネージド サービス市場規模は 2024 年に 5 億米ドルと評価され、2025 年の 90.2 億米ドルから 2033 年には 151.6 億米ドルに達し、予測期間 （2025 ～ 2033 年） 中に 6.7% の CAGR で成長すると予想されています。
サービスの種類別に見ると、世界のATMマネージドサービス市場は、ATM補充・通貨管理、ネットワーク管理、セキュリティ管理、インシデント管理、その他に分類されます。ATM補充・通貨管理セグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に6%のCAGRで成長すると予測されています。
ATM設置場所に基づいて、世界のATMマネージドサービス市場は、オンサイトATM、オフサイトATM、職場ATM、モバイルATMに分類されます。オフサイトATMセグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に7%のCAGRで成長すると予測されています。
競争力のあるプレイヤー
AGS Transact Technologies Ltd
Cardtronics
FUJITSU
Diebold Nixdorf
Incorporated
Euronet Worldwide Inc
Financial Software & Systems Pvt. Ltd
Fiserv, Inc
Hitachi Payment Services Pvt. Ltd
NCR Corporation
NHAUSA
最近の動向
2022年9月- 銀行、小売、レストラン向けのエンタープライズテクノロジープロバイダーとしてトップクラスの実績を持つNCRコーポレーション（NYSE: NCR）の取締役会は、NCRを2つの独立した上場企業に分割する計画を全会一致で承認しました。分割は2023年末に予定されており、非課税で行われます。
2022年8月- NCRコーポレーションは、ウェンディーズとの長年のパートナーシップを拡大し、NCRコマースプラットフォームを介してデータサービスを提供すると発表しました。
セグメンテーション
サービスタイプ別
ATMの補充と通貨管理
ネットワーク管理
セキュリティ管理
インシデント管理
その他
ATM設置場所別
施設内ATM
オフサイトATM
職場ATM
モバイルATM
配信元企業：Straits Research Pvt Ltd
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